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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
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Tengo un problema con un jetta 1999 el problema es que ya no

Pregunta del cliente:

Tengo un problema con un jetta 1999 el problema es que ya no quiso encender de echo el carro tiene mucho problemas electricos cuando active la alarma no se cierran las puertas ay veses que si se cierran pero ay veses que no aparte las ventanas ay veces que bajan y ay veses que no. Tambien cheke los codigos y me aparece que no tiene comunicacion la computadora del motor (ECU Engine Control Unit) mi prengunta es si tiene que ver con la computadora del motor o algun problema de seguridad de la alarma
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Volkswagen
Experto:  Hernan escribió hace 2 año.

Hernan : Hola, gracias por utilizar Justanswer.Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.
Customer:

Hola tengo un problema con jetta 99

Hernan : Ok amigo estoy en línea para atender su consulta
Hernan : esto sucedió de un momento a otro o fue despues de realizar algún tipo de reparación
Customer:

lo que paso es ayer si funcionaba bien pero en la noche que lo intente mover de la calle a dentro del garage ya no arranco

Customer:

hace como dos meses le cambien la computadora de trasmiccion

Customer:

porque se quedava pegado en tercera

Customer:

y remplace esa piesa y funciono pero los primero cambios los metia forzados

Customer:

y ahora el carro ya no quiso arrancar

Hernan :

gracias por su aclaración,

Hernan :

al momento el vehículo estartea?

Customer:

si

Customer:

me no enciende

Customer:

aparte tiene problemas con la alarma

Customer:

nose si sea problema de seguridad

Hernan :

ok, ha intentado encender con otra llave?

Customer:

si y tampoco funciona

Hernan :

ok en ese caso el problema se localiza en el modulo de control del motor

Hernan :

lo recomendable primero es verificar las alimentaciones de voltaje como masas

Hernan :

del modulo de control de motor.

Hernan :

al tener algunos defectos en la parte electrica de su vehiculo

Hernan :

puede tener uno de los fusibles abiertos o falta de masa

Customer:

ok

Customer:

no se reprogramar ?

Hernan :

si ud cambia de computadora es necesario programar

Hernan :

pero si se trata solo de falta de alimentación de voltaje o masa no es necesario programar.

Customer:

y es muy costoso la reprogramada

Hernan :

no, esto tiene un valor de 60 usd en la agencia.

Customer:

ok detodamaneras voy a checar lo que usted me dijo y si no es eso consigo la computadora

Customer:

tiene que ser el mismo numero de serie verdad

Hernan :

si debe ser el mismo numero de serie.

Hernan :

tiene alguna otra inquietud al respecto?

Customer:

mi duda es que si eso tambien es causa de que falle la alarma

Customer:

porque se active pero no se cierran las puertas con los seguros

Hernan :

claro que si amigo, por ello me inclino más a que tiene problemas

Hernan :

con la alimentación de voltaje o masas del vehículo

Hernan :

por ello es fundamental una revisión del sistema eléctrico del vehiculo

Hernan :

antes de proceder a remplazar cualquier elemento como la computadora.

Customer:

ok muchas gracias

Hernan :

Gracias por su atención, estamos para servir.

Hernan :

Recuerde calificar la atención recibida mediante las caritas, con ello Justanswer me paga parte de lo que ud cancelo por la consulta =)

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

claro que si gracias

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Volkswagen
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