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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Volvo
Clientes satisfechos: 4962
Experiencia:  Técnico automotriz. VOLVO :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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hola buenas tardes, el lunes compre un volvo c30 2008 t5 manual

Pregunta del cliente

hola buenas tardes, el lunes compre un volvo c30 2008 t5 manual 2.5L y el dia de hoy no arranca, no da marcha, como si la bateria estuviera muerta,pero encienden todas sus luces, si lo empujas si arranca pero lo apagas y ya no, me envia un mensaje que dice asi: gire el volante y reintente encendido.

alguna solucion?
(me comentaron que nunca han cambiado la bateria)
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Volvo
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Sebastien :

Amigo el problema se encuentra en el motor de arranque

Sebastien :

debe desmontar y realizar un mantenimiento

Sebastien :

el motor de arranque tiene un sistema que es el automatico

Customer:

que tal, buena noche

Sebastien :

Buenas noches mucho gusto

Customer:

entonces el problema radica en el motor de arranque

Customer:

??

Sebastien :

correcto amigo

Sebastien :

ya que puede encender empujando el motor

Customer:

el mantenimiento debe realizarse al motor de arranque?

Sebastien :

si correcto este lleva unos carbones y un automatico

Sebastien :

por el tiempo de uso lo mas probable es que este el automático averiado

Customer:

mira, tengo esta duda: al meter la llave, se escuchaba un ruido como de un motorsito, o como si abriese o cerrase una compuerta, esta ultima vez que meti la llave no sono ese ruido, ahora solo sonaba como un relevador, como cuando enciendes las luces de emergencia (intermitentes)

Sebastien :

correcto lo que sucede que al introducir la llave no solamente acciona al rele sino a todo el sistema electronico

Sebastien :

relevadores bomba de combustible inyeccion etc

Sebastien :

al momento de escuchar estos sonidos es normal

Sebastien :

el problema radica en el motor de arranque una vez que puede verificar todo es normal

Sebastien :

no hay alteración en el sistema

Sebastien :

como puede notar al momento de empujar el auto y prender todo es normal

Customer:

y sabes algo del mensaje en la pantalla que dice: gire el volante y reintente encendido

Sebastien :

correcto esto indica cuando no da la orden el motor de arranque ya que detecta como si estuviera la bateria baja

Sebastien :

cada vez que se desconecta la bateria va a salir este mendaje

Sebastien :

mensaje perdon

Sebastien :

pero una vez que normaliza el sistema gira una sola vez para dar reset al sistema

Sebastien :

el giro debe ser de izquierda a derecha de tope a tope

Customer:

tienes idea del costo de mantenimiento?

Sebastien :

el costo de mantenimiento es de es de aproximadamente 1000 pesos.

Sebastien :

Amigo tiene alguna inquietud estoy a las ordenes.

Customer:

sabes de algun taller en donde realizarlo?

Customer:

o es en la agencia volvo?

Sebastien :

no necesariamente el concesionario ya que el costo va a ser elevado

Sebastien :

debe realizar en un taller electricista calificado

Sebastien :

ya que no es un problema grave para acudir al concesionario

Customer:

practicamente eso es todo lo que queria sabes, yo pense que seria algun relevador o algun fusible que hace que se proteja el automovil

Sebastien :

no tranquilo amigo realice lo indicado y tendrá los resultados esperados.

Customer:

puede complicarse si muevo el automovil?

Sebastien :

no de ninguna manera.

Sebastien :

ya que es independiente el sistema

Customer:

mañana vere a un mecanico para que scanee el sistema

Sebastien :

Estimado amigo un gusto poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atención cualquier inquietud estoy a las ordenes, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos XXXXX XXXXX abrazo.

atte.

Sebastien.

=)

Customer:

saludos XXXXX XXXXX

Sebastien :

Gracias igualmente.

Sebastien, Mecánico
Categoría: Volvo
Clientes satisfechos: 4962
Experiencia: Técnico automotriz. VOLVO :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
Sebastien y otros otros especialistas en Volvo están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

sebastien, todo fue un fiasco, no es el motor de arranque!


 

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Estimado amigo un gusto poder dar seguimiento a su pregunta me puede informar, que realizo estoy a las órdenes saludos.

Cliente: escribió hace 3 año.

realize el mantenimiento al motor de arranque, tal como dijiste y el auto sigue sin arrancar


 

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Ok pero verificaron el automático si esta accionando. Verifique el rele de starter
Cliente: escribió hace 3 año.

hay un mensaje en la pantalla del auto, que dice que gire el volante y reintente arranque, cuando saco la llave no se activa el seguro del volante y este puede ser girado


 

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Lo que sucede que no esta dando la orden se activar el sistema, le voy a cargar un esquema eléctrico para que pueda hacer verificar las líneas
Cliente: escribió hace 3 año.

crees que pueda ser la columna de la direccion?

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Correcto ya que este tiene un lector de la llave para poder encender al rededor del swich
Cliente: escribió hace 3 año.

y esta debe cambiarse?


 

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Debe dar código de falla en el equipo de diagnóstico el esquema le cargo en un momento más ya que estoy descargando
Cliente: escribió hace 3 año.

sigo en espera del diagrama

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
amigo le cargo en el transcurso de 2 horas ta que tengo que descargar el manual y luego cargar la información.

Gracias por su paciencia

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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