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chmaldon
chmaldon, Mecánico
Categoría: Volvo
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Técnico Automotriz, experiencia Volvo 15 años
65729278
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chmaldon está en línea ahora

Tengo un volvo s60 con motor de 2.4 y 130 cv comprado en francia

Pregunta del cliente:

Tengo un volvo s60 con motor de 2.4 y 130 cv comprado en francia hace 8 años. El tema es que a los dos años y medio de comprarlo, con 40.000 km, me dio averia en el servofreno, concretamente en me dijeron que la membrana estaba picada y perdia presion. Me cambiaron el servofreno y la casa se hizo cargo del 50% de la averia. Es raro que se averie a los pocos años, pero lo mas raro es que ahora, con 8 años, es decir 6 años despues de ponerlo nuevo, se ha vuelto a romper. Y parece que es la misma averia, es decir, la membrana que hace que pierda presion. Lleva un tiempo antes de dejar de frenar silbando al arrancar. Mi pregunta es si es posible que tenga algun tipo de fallo en el sistema que estropee la pieza del servofreno o porque se me estropean 2 servofrenos en 8 años y mucha gente lleva varias decadas sin cambiarlo. salu2
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Volvo
Experto:  chmaldon escribió hace 3 año.

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

chmaldon :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

chmaldon :

Estimado Amigo,

chmaldon :

Las membranas pueden verse afectadas por factores ambientales, más no debido

chmaldon :

a un fallo en el vehículo, ahora estos vehículos presentaron

chmaldon :

una campaña de cambio de los servofrenos por este defecto,

chmaldon :

sin embargo vemos que la duración todavia es reducida,

chmaldon :

le recomiendo acudir a la agencia y de igual forma pedir

chmaldon :

un descuento adicional por el servofreno puesto que se trata

chmaldon :

de un defecto de fábrica,

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir,

chmaldon :

Recuerde calificar el servicio mediante las caritas =)

chmaldon :

Saludos,

chmaldon :

att. Hernán

chmaldon :

Feliz Navidad.

Customer:

Hola Hernan,

Customer:

Me puedes ampliar informacion sobre la campaña de cambio de servofrenos? Necesito saber donde se publico para reclamar. SI me puedes indicar si es problema del fabricante, numeros de serie afectados y toda la informacion adicional que me sirva para reclamar te lo agradeceria.

Customer:

Un saludo

chmaldon :

ok amigo voy a intentar buscar el boletin, ya le confirmo por esta vía.

chmaldon :

Saludos,

chmaldon :

att. Hernán

Customer:

Hola Hernan,

Customer:

el taller me dice ahora que tengo estropeado tambien el depresor o bomba de vacio, que pierde aceite y esa es la posible causa de fallo del servofreno. Ahora mi duda es, si esta pieza ha podido estropear los 2 servos por este mal funcionamiento, y si es asi poder reclamar al fabricante...

chmaldon :

En efecto amigo, al tener dañado el depresor hace que tenga una mayor trabajo en el servofreno en consecuencia cause un daño prematuro en este elemento.

chmaldon :

el boletin es el #00479420

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX su atención,

chmaldon :

estamos para servir y recuerde calificar el servicio mediante las caritas =)

chmaldon :

Saludos,

chmaldon :

att. Hernán

Customer:

Ok, algun sitio donde yo pueda acceder al boletin que me indicas?

chmaldon :

el boletin se entrega solo en las agencias en microfichas.

chmaldon :

Gracias XXXXX XXXXX su atención, estamos para servir.

chmaldon :

Saludos,

chmaldon :

att. Hernán

Customer:

el problema es que lo tengo reparando en un taller BOSCH CAR SERVICE porque la concesion de Volvo esta a 40 km de mi domicilio. Es posible acceder al contenido de esas microfichas que no sea a traves del concesionario? Lo digo porque mi intencion es reparar la averia y formular directamente una reclamacion a Volvo, por ello necesito conocer el contenido. Podrias facilitarmelo? Gracias.

chmaldon :

Amigo no es posible ya que las microfichas se observan en un equipo especial para verificar estas microfichas, de otra forma ya le hubiese podido enviar una copia

Customer:

Ok, muchas gracias

chmaldon y otros otros especialistas en Volvo están preparados para ayudarle