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Jose Mari
Jose Mari, Bachillerato
Categoría: Cámara y Vídeo
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico de electrónica.
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Jose Mari está en línea ahora

tengo una vivicam 7022 nueva. No funciona el Mode de Reproduccion

Pregunta del cliente:

tengo una vivicam 7022 nueva. No funciona el Mode de Reproduccion (no se pueden ver en el visor las fotos o videos) : aparece el mensaje "Ninguna salida de archivo" al tratar de poner el modo reproduccion.
gracias
Enviada: hace 7 años.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  Jose Mari escribió hace 7 años.
Buenos días,

El motivo del fallo de su cámara es debido a que el sensor de la cámara que controla la reproducción está fallado debido a un error en uno de los condensadores de la placa interna que lleva la cámara.

Por favor para la sustitución de la pieza dañada, le ruego se ponga en contacto con su servicio técnico para que le valores el coste de la reparación.

Para cualquier aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 7 años.

Gracias XXXXX XXXXX el punto aqui es que la camara es nueva : la recibi hace 1 dia, la prendi , las otras funciones estan ok solo es la reproduccion lo que no funciona : es realmente la camara o puede ser algo en la trajeta de memoria especificamente?

 

gracias nuevamente

Experto:  Jose Mari escribió hace 7 años.
Buenas tardes,

Yo creo que tiene que ser fallo de la cámara ya que cuando la tarjeta está defectuosa, la propia cámara suele visualizar un mensaje de error de tarjeta. Le recomiendo que haga valer la garantía.

Para cualquier aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari y otros otros especialistas en Cámara y Vídeo están preparados para ayudarle