Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Maria Saavedra
Maria Saavedra
Maria Saavedra, Técnico Electrónico
Categoría: Cámara y Vídeo
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
106253665
Escriba su pregunta sobre Cámara y Vídeo aquí...
Maria Saavedra está en línea ahora

Hola buenos dias, tengo un problemas con una Nikon 5300, no

Pregunta del cliente

Hola buenos dias, tengo un problemas con una Nikon 5300, no veo nada en la pantalla rebatible ni por el visor, me da un mensaje de error solamente
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu aparato? ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Customer: Nikon D5300
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: nada la use hace unos 2 meses y la guarde, aprete unos de los tantos botones pero nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: si parece como si sacara alguna foto pero no veo nada aveces apretó el interruptor live view y anda pero sigo sin ver nada en la pantalla y el visor
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.
Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de JustAnswer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy. Estoy revisando su consulta y en unos minutos el devolveré una respuesta
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Puede compartirme el mensaje de error que está saliendo por favor.

Cliente: escribió hace 2 meses.
Solamente sale, err
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Tiene manera de compartirme una foto del mensaje de error que le muestra.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Si se visualiza un mensaje "Err" en el panel de control o en la pantalla del visor de la cámara, esto generalmente indica que el sistema interno de las cámaras ha detectado un problema. Este mensaje puede indicar un problema de la cámara temporal o duradero. Si la cámara muestra "Err", compruebe lo siguiente antes de devolverla para su reparación
El uso de una

1. tarjeta de memoria aprobada por Nikon podría resolver un problema de compatibilidad.

2. Retire el objetivo para limpiar los contactos tanto del objetivo como de la cavidad de la cámara a la que se conectan. Limpie los contactos con un paño seco que no suelte pelusa (p. ej., una gamuza de limpieza de objetivos de microfibra). Los contactos sucios a veces pueden ser la causa si el problema es intermitente.
3. La retirada y la posterior conexión del objetivo puede solucionar un problema temporal de comunicación entre el objetivo y el cuerpo. Si esto no funciona, pruebe a utilizar otro objetivo y, si la cámara funciona, esto indicaría que el objetivo original está provocando el error.

4. La retirada y la posterior inserción de la batería podría solucionar un problema eléctrico temporal.

5. Si tiene una cámara DSLR, retire el objetivo de la cámara y compruebe los contactos de los objetivos y la palanca de control del diafragma dentro de la cámara para garantizar que no presenta daños. Si la palanca de control del diafragma está doblada o dañada, este podría ser el motivo por el que se muestra el mensaje 'err'. Si la palanca está dañada, devuelva la cámara a un centro de servicio técnico autorizado de Nikon. Para obtener más información sobre dónde encontrar e inspeccionar la palanca de control del diafragma, haga clic aquí.

Si el error se sigue mostrando, probablemente sea necesario devolver la cámara a su centro de servicio técnico autorizado local de Nikon. Si prefiere debatirlo con un agente del servicio de asistencia primero, póngase en contacto con Nikon.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Podría seguir los pasos recomendados

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Si llega al punto 5, el link al que se hace referencia es este https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_article?lang=es&articleNo=000004831

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 meses.

Estoy a la orden si necesita más ayuda,

Recuerde valorar mi atención de forma positiva.