Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Cámara y Vídeo
Clientes satisfechos: 2985
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
67933851
Escriba su pregunta sobre Cámara y Vídeo aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Buen día acabo de comprar una Gopro 7 hero y no carga al

Pregunta del cliente

Buen día acabo de comprar una Gopro 7 hero y no carga al conectarla inmediatamente La Luz roja se apaga y no puedo prenderla
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: ya la he conectado a La Luz, con mi laptop y prende La Luz unos segundos e inmediatamente se apaga y al intentar prenderla hace dos ruidos inmediatamente
JA: ¿Podrías decirme cuál es la marca y el modelo exacto de tu laptop?
Customer: es Gopro hero 7
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: solo saber como puedo prenderla o ver si es error de fabrica
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 11 meses.

estimado, cuando esto ocurre en un Gopro, lo que revisamos es que el centro de carga del gopro esta fallido.en este caso para no mover y revisar su firmware, debes de aprovechar la garantía y regresarlo , que te den otro gopro. ese salio con falla de fabricación.

al menos que lo conectes a tu computadora y ver que detalle te dice el controlador del go ro y del windows.

asi sabremos si es por software que no cargue o su sistema de carga . evitaras perder la garantía

si ya lo has conectado a tu pc como dices y sigue asi, CAMBIALO. no le muevas nada para no perder la garantía

llevalo y solo di ,no esta cargando y no carga, el te dira le movio algo,,, dile nada solo que no carga , no le des detalles.

atte

juan ramon