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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Cámara y Vídeo
Clientes satisfechos: 2017
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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Buen día acabo de comprar una Gopro 7 hero y no carga al

Pregunta del cliente

Buen día acabo de comprar una Gopro 7 hero y no carga al conectarla inmediatamente La Luz roja se apaga y no puedo prenderla
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: ya la he conectado a La Luz, con mi laptop y prende La Luz unos segundos e inmediatamente se apaga y al intentar prenderla hace dos ruidos inmediatamente
JA: ¿Podrías decirme cuál es la marca y el modelo exacto de tu laptop?
Customer: es Gopro hero 7
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: solo saber como puedo prenderla o ver si es error de fabrica
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

estimado, cuando esto ocurre en un Gopro, lo que revisamos es que el centro de carga del gopro esta fallido.en este caso para no mover y revisar su firmware, debes de aprovechar la garantía y regresarlo , que te den otro gopro. ese salio con falla de fabricación.

al menos que lo conectes a tu computadora y ver que detalle te dice el controlador del go ro y del windows.

asi sabremos si es por software que no cargue o su sistema de carga . evitaras perder la garantía

si ya lo has conectado a tu pc como dices y sigue asi, CAMBIALO. no le muevas nada para no perder la garantía

llevalo y solo di ,no esta cargando y no carga, el te dira le movio algo,,, dile nada solo que no carga , no le des detalles.

atte

juan ramon