Derecho Civil
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Hola
Ud puede oponerse a someterse a tratamiento sin la supersisión de un fisioterapeuta
En la misma Mutua puede pedir la hoja de reclaciones y llevarla a inspeccion de sanidad que es el organismo que da la autorización a la Mutua
Tmbi.en tiene la oficina virtual contra las reclamaciones contra las Mutuas de accidentes
https://www.ovrmatepss.es/virtual/
Estoy en línea si tiene dudas
en la propia mutua me tienen que dar la hoja de reclamacion y la tengo que llevar a la inss?
Si, todos los establecimientos abiertos a público están obligados a tener hojas en formato oficial de reclamaciones y con instrucciones
Tiene también este site
https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/ServiciosenLinea/Ciudadanos/index.htm?ssUserText=231541
QUe le lleva al mismo de antes
normalmente hay un fisio, pero la semana que viene se va de vacaciones y no ponen sustituto, me puedo quejar de eso
La obligación del fisio es examinarla, supervisar el tratamiento, y controlarlo
No tiene porque estar cuando este en rehabilitación
Es normal que nos vea una vez cada 7 / 10 días
Ud se puede quejar, y debe quejarse de que la pongan a hacer rehabilitación sin esa supervisión
osea que la enfermerilla me puede poner las maquinas y tocar el pie
Si
además es habitual
si sigue el protocoloo que le han dado si
Es normal que el fisio de instrucciones de tratamiento y quien nos atienda es una enfermera con la titulación acreditada para ello
que aunque me queje ellos ganan
Lo importante es que a Ud la supervise el médico
El motivo de queja es que no nos supervise un médico
y ésto es habitual, por ejemplo en accidentes de tráfico
Entonces nos quejamos y se nos pone bajo supervisióm de traumatologo
entonces no vale de nada que ponga la queja porque estan en lo legal
que nos remite al fisio y a fin de cuentas la rehabilitación de hace bajo supervisión, control y bajo responsabilidad de éstos profesionales
Si le supervisa el fisio, si es legal
pero si hay negligencia, puede Ud reclamar responsabilidades
Sí le recomiendo que ponga la queja, al menos conseguirá que se controlen los protocolos legales
al poner la queja no repercutira en negativo para mi recuperacion
Poner la queja no le obliga a nada, sino todo lo contrario, ayudará a que se l controle más
Sí le recomiendo poner la queja
no tomaran represarias contra mi
No deberían
pues aun estoy de baja y me controla la mutua, y si me ponen algun problema?
Piense que un mal servicio y nuevas quejas sólo les daría problemas a ellos
Si le ponen problemas, nueva queja
Somos poco proactivos a reclamar, pero lo cierto es que quien reclama suele obtener mejor servicio
resumiendo, pido la hoja de reclamaciones y pongo una queja, el servicio de la mutua no deberia cambiar, si cambia nueva queja,
Correcto
todas estas quejas tendrian valor legal si me tocase denunciar a la mutua
Cada vez que vea que el servicio no se ajusta a lo que Ud espera de un servicio que Ud pagara, nueva queja
Esas denuncias llegan al INSS y cada una pone en alerta un inspector
Y los inspectores analizan los protocolos
No lo dude, denuncie
Los primeros interesados en no tener incidencias en INSS son ellos
donde debo denunciar
En la propia Mutua
le dan la hoja y en ella instrucciones
Todas las direcciones y telefonos estan en la hoja
En el site que le di también puede hacerlo
si me dicen que no me dan la hoja de reclamacion que hago
Estan obligados por ley, si no quisieran, que lo dudo, llamar apolicia local que levante acta
dudo que se arriesguenn a eso
No dude que se la darán
gracias XXXXX XXXXX respuesta
negarse a entregarla esta sancionado con multas entre 300 y 500 euros
Con el atestado policial ya estan sentenciados, por eso no es probbale que se nieguen
LE invito a hacer una valoración positiva del servicio, sin la cual el experto no cobra
Pase un buen día