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María abogada
María abogada, Licenciada en Derecho
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 8515
Experiencia:  Despacho profesional propio especializado en derecho civil
53797381
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María abogada está en línea ahora

Buenos dias, Asistente del experto: Buenos días. ¿En qué te

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buenos dias,
Asistente del experto: ***** *****ías. ¿En qué te puedo ayudar?
Cliente: Jazztel me quiere cobrar 190 € por cancelar una portabilidad, esta se hizo el 04/10/21019 y la cancelé el día 08/10/2019, ¿pueden hacerlo?, se supone que ay 14 dias para poder desistir sin penalización no?
Asistente del experto: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Cliente: Madrid
Asistente del experto: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Cliente: `no, solo eso, me dice vodafone que si no les pago podrían capturar mi número de movil y ademas bloquear mi acceso a Internet

Hola

Me llamo María y trabajo como abogada. En unos minutos le respondo.

María abogada y otros otros especialistas en Derecho Civil están preparados para ayudarle

Si realizó la cancelación dentro de los 14 días no pueden cobrarle nada, porque usted ejercitó su derecho de desestimiento y por tanto nada le podrán cobrar.

Cliente: escribió hace 28 días.
Debería pagar y luego poner una reclamación en consumo?

Si efectivamente, para evitar tener problemas de inclusión en listado de mororos y demás, lo mejor en estos casos es pagar y luego reclamar contra la compañía para que además la sancionen por sus malas conductas.

Cliente: escribió hace 28 días.
Hola
Cliente: escribió hace 28 días.
gracias

Gracias a usted por su confianza. Sigo a su disposición por si tiene más dudas y si no las tiene le agradecería su valoración positiva al salir del chat.