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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Técnico Electrónico
Categoría: E-readers
Clientes satisfechos: 2017
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Hola!!!!! Mi kindle esta como con la página de inicio opaca,

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola!!!!! Mi kindle esta como con la página de inicio opaca, como cuando esra apagado
Asistente del experto: ¿Cuál es el modelo concreto del Kindle?
Cliente: Uyyy no se que modelo es
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Que ahora lo tengo enchufado pero estoy segura que tiene carga. La luz está verde

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

¿Desde cuando sucede esto?

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en E-readers están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 10 días.
Hoy es el primer día. El martes estuve leyendo de moche y luego lo puse a cargar. Ahora lo abrí para leer y nada de nada

Puede intentar ajustar el brillo de la siguiente manera 

  1. En la pantalla de Inicio, arrastra el dedo hacia abajo para abrir el menú Acciones rápidas o selecciona el ícono de Configuración. Si estás leyendo un libro, pulsa en la parte superior de la pantalla.
  2. Para ajustar el brillo, utiliza la escala o los botones + o - para cambiar gradualmente. Para maximizar o desactivar la luz frontal, mantén pulsados los botones + o - en dispositivos Kindle compatibles.Los dispositivos Kindle compatibles tienen una configuración encima de los controles de luz de pantalla para activar el modo oscuro.

Cliente: escribió hace 10 días.
No puedo hacer nada de lo indicado
Cliente: escribió hace 10 días.
Aguardo contacto

me dice que no lo puede hacer debido a que puede ser?

Cliente: escribió hace 10 días.
No se no me aparece nada solo, lapagina de inicio pero no puedo navegar

Se puede decir que esta congelado en la pagina de inicio ?

Cliente: escribió hace 10 días.
Si exactamente

Puedes indicarme un numero de whatsapp para llamarte y conversar al respecto te parece bien?

Vamos a reiniciar tu Kindle para esto pulsa y mantén pulsado el botón físico de encendido durante al menos 40 segundos. Pasado ese tiempo suelta el botón y debería aparecer la pantalla de inicio.

Cliente: escribió hace 10 días.
Perfecto
Cliente: escribió hace 10 días.
Gracias!
Pudiste solucionar su inconveniente? Le puedo ayudar en algo más?
Cliente: escribió hace 10 días.
Todo perfecto! Gracias!!

Muy bien fue un placer poder ayudarle en esta oportunidad!!!