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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 2907
Experiencia:  Jefe departamento técnico con más de 10 años de experiencia con el usuario final de electrodomésticos
61714763
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Buen dia soy jorge de gaiman chubut.tengo un lavarropas

Pregunta del cliente

buen dia soy jorge de gaiman chubut.tengo un lavarropas samsung 115k.wf 1124 x BC.el problema que tengo es cuando lo pongo a funcionar funciona 2 minutos y se apaga lo probe en otros progamas y me hace lo mismo en centrifugado etc.y no se por donde arrancar desde ya muchas gracias por su atencion.
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿desde cuando tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has intentado hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado hardware o reparado la lava ropas previo a tener el problema?

¿qué estabas haciendo cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Cliente: escribió hace 5 meses.
escribir mi respuesta
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...sin mayor información te recomiendo acceder a la electrónica y mecanismos del lava ropas y verificar todos los tomas que puedas identificar, ;uchas veces el problema es tan sencillo como "Re-sitiar" (desenchufary volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas, mientras lo haces,verifica el estado de los conectores, decoloraciones u obscurecimiento de ellos indican calentamiento y posible cortocircuito.

Empecemos con ésto y cometa los avances!

Cliente: escribió hace 5 meses.
hace una semana,solamente asegurarme que el problema lo tengo en todo los programa,de este tipo de lavarropas no pero si de otras marca,no soy el dueño del lavarropa solo reparo,de este tipo es el primero,no solo se apaga.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...¿tienes una tarjeta principal para hacer pruebas?, empieza cambiando esa tarjeta y comenta los resultados!