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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 3232
Experiencia:  Jefe departamento técnico con más de 10 años de experiencia con el usuario final de electrodomésticos
61714763
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Lavadora Sasung Mo.DV331AEXAA 01 conectada a la

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lavadora Sasung Mo.DV331AEXAA 01 conectada a la corriente,enciende el dispay pero no funciona
Cliente: escribió hace 6 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó bien?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado hardware previo a tener el problema?

¿qué estabas haciendo cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Cliente: escribió hace 6 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola,Yo solicite un servicio me pidieron los datos de la terjeta de credito por $15.00 y continuo esperando por favor que hago

...hola!

Has este momento solo has indicado que la lavadora no funciona, que las has conectado y no funciona, ¿podrías ayudarme respondiendo a las preguntas que inicialmente te he formulado?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 meses.
solicite un servicio que mi secadora Samsung Mo.DV331AEXAA 01 esta conectada y ensiende el display pero no me deja hacer ninguna actividad.gracias
Cliente: escribió hace 6 meses.

xxxxxxx14 xxxxx Estados Unidos

...gusto de charlar contigo, pero así como tu mismo lo indicas, necesito que estés frente al secador, en cuento estés en casa con el secador me lo haces saber por éste medio y te marco de nuevo!

Quedo a la espera de tu confirmación!

...saludos!

Sigo pendiente de tu caso!

¿estás listo para re-llamarte?

...saludos nuevamente!

Te comento que debo retirarme por hoy, estaré de regreso en unas 7 u 8 horas, por favor, comenta aquí el mejor momento en el que podemos retomar la llamada y que estés frente a la secadora, quedamos pendientes!

Saludos!
Ya me hallo en linea, en cuento puedas y te halles frente a la secadora me lo haces saber para continuar!

..solo para comentarte que aún sigue en linea, lo estaré por algunas horas más, espero tu confirmación para que continuar trabajando!