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Jose M.
Jose M., Técnico Especialista en Electrónica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 2
Experiencia:  Mas de 10 años de Experiencia en Electrónica
53196706
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En la lavadora Samsung de carga frontal modelo ww805410ww se

Pregunta del cliente

En la lavadora Samsung de carga frontal modelo ww805410ww se ha bloqueado la puerta y aparece una llave que parpadea
JA: ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: desenchufar cinco minutos y volver a enchufar y no funciona
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Técnico?
Customer: no
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó bien?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿qué estabas haciendo previo a notar el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Por lo que describes, el problema es que el sistema ha sido bloqueado, inicialmente te recomiendo intentar desbloquear el sistema desde el panel de control para ello mantén presionados los botones: Temperatura y Aclarados; durante 3 segundos, hasta que el indicador de la llave se apague.

Por favor comenta los resultados!