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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 3388
Experiencia:  Jefe departamento técnico con más de 10 años de experiencia con el usuario final de electrodomésticos
61714763
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TENGO UN PROBLEMA CON LA HELADERA ME PUEDEN AYUDAR, ES UNA

Esta respuesta ha recibido una valoración:

TENGO UN PROBLEMA CON LA HELADERA ME PUEDEN AYUDAR
JA: ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: ES UNA SAMSUNG CON DISPENSER DE AGUA QUE NO PARA DE TIRAR AGUA POR EL DISPENSER UBICADO EN LA PUERTA
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Técnico?
Customer: INTENTE BUSCAR EL MANUAL QUE CORRESPONDE AL MODELO SAMSUNG RT38FEAKDSL Y NO LO ENCOMTRE

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿hace cuanto tienes éste problema?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿qué estabas haciendo previo a notar el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

...con respecto al manual, puedes descargar copia digital en formato PDF haciendo click sobre el siguiente enlace: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201510/*****************/DA68-03212A_02_SPAN.pdf

Cliente: escribió hace 1 mes.
Hola, ese es el manual de usuario. Lo que yo estaría necesitando es el manual técnico para el desarme. O sino como puedo hacer para desarmar el dispenser que se encuentra en la puerta o si hay alguna manera de anular el sistema del dispenser ya que sale agua continuamente. Muchas gracias

...mis disculpas, lamento la demora!

Como bien sabe el manual de servicio no es fácil de ubicar, sin embargo he hallado una copia, la puedes adquirir ($$$) ingresando al siguiente enlace: http://www.manualsparadise.com/manuales-servicio-reparacion/Samsung/RT38/RWSPFM-19841567-2

¿respondí a tu consulta?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
Disculpa una consulta el modelo que tengo de heladera Samsung es RT38FEAKDSL.
Eses manual correspondería a este modelo?

...es el manual correspondiente a la serie "RT38", que sí incluye el tuyo y otras variantes para otras regiones.

...¿hay algo más en lo que pueda ayudarte?