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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 3585
Experiencia:  Jefe departamento técnico con más de 10 años de experiencia con el usuario final de electrodomésticos
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Buen dia. tengo que cambiar la bomba de agua de carga e mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buen dia.
JA: Buenos días. ¿En qué te puedo ayudar?
Customer: tengo que cambiar la bomba de agua de carga e mi lavarropas y queria saber como haerlo. me podes ayudar?
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: solo cargo con valde.porque tarda mucho. limpie el filtro de ingreso. pero sigue todo igual
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Técnico?
Customer: no. solo que me indique si yo puedo cambiarla y como

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme la marca y modelo de tiu lavaropas?, puedes ubicar éste dato en una placa adherida a un costado o detrás del Lavaropas a continuación del título "Model:"

Por curiosidad, ¿has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

 

Inicialmente te comento que por lo general los Lavaropas no tienen bomba de agua para el llenado, ya que hacen uso de la misma presión con la que se te suministra el servicio de agua, en su lugar hacen uso de una "Electro Válvula" que es accionada por la tarjeta de control del Lavaropas para permitir o interrumpir el paso del agua.

 

Si tienes problemas de llenado, inicialmente verifica que la lleva/válvula del agua esté abierta en su totalidad y que halla presión de agua suficiente, por norma general, el servicio de agua debe ser proveído a 35psi, puedes consultar este dato con la compañía que te suministra el servicio de agua potable.

 

Si lo anterior está bien, el siguiente paso es verificar el funcionamiento de la Electro Válvula, para ello quiero compartir contiguo el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=vUGBP8jsxBM&t=44s; éste es un vídeo tutor que muestra como acceder y llevar cabo la prueba de la Electro Válvula, asi podrás verificar por ti mismo si este es el problema que afecta al Lavaropas!

 

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, sigo en linea para atender tus dudas.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 16 días.
el modelo del lavarropas es un samsung WA80F5S4UTA no es el mismo del video como saco la tapa
Cliente: escribió hace 16 días.
no puedo resolver. no se como abrir el lavarropas

...mis disculpas, lamento la demora!

 

Gracias por los datos!

Puedo confirmar que tu lavaropas Samsung WA80F5S4UTA no posee bomba de llenado, sí integra una bomba de vaciado pero no de llenado, el problema que describes puede deberse a:

  • Suministro deficiente de agua
  • Falla de Electro Válvula
  • Falla de Tarjeta de Control

Los primeros dos puntos pueden ser verificados con las indicaciones que te he detallado!

 

Con respecto a como acceder a la electro válvula, halarás en la parte superior trasera dos saques desde donde puedes acceder a los tornillos que sujetan la tapa de la parte superior trasera, retira los tornillos para liberar la tapa y acceder a las electro válvulas, ya que son dos, una para el aga caliente y una para el agua fría.

Luego sigue las indicaciones del vídeo tutor para llevar a cabo la prueba de las electro válvulas!

 

En dado caso no te sientas cómodo llevando a cabo estas pruebas, puedes marcar el 0800-555-7267, en horario de lunes a viernes de 8:00am a 8:00pm y los sábados de 9:00am a 3:00pm, éste es el número de Samsung en Argentina, para que te indiquen cual es el Centro Técnico Samsung más cercano a tu localidad.

 

¿tienes alguna duda?

Cliente: escribió hace 16 días.
como desarmo el lavroopas modelo WA80F5S4UTA para revisar la electrovalvula?

...posiblemente no he sido claro, previamente te he indicado que desde la pate de atrás de la lavadora hallarás dos saques, cerca de la parte superior, desde estos saques hallarás acceso a dos tornillos tipo Philips, haciendo uso de un desarmador tipo Philips, tamaño mediado, podrás retirar los tornillos!

 

Una vez retires los tornillos verás que la tapar puede ser retirada moviédole hacia arriba, esto te dará acceso a las electro válvulas.

 

¿hay algo que te sea claro?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 16 días.
gracias! intentaré

Gracias a ti!!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Cliente: escribió hace 16 días.
Hola. Ya que es domingo y está todo cerrado intenté otra cosa. Como tb tiene ingreso de agua caliente coloque la manguera en el ingreso de agua caliente y seleccione el botón para esa función. Anda perfecto!.
La electrovalvula para agua fría hay que cambiar. Crees que el sistema digital se estropee? Si dejo así? Sin cambiar la electval fel agua fría?

...no hay problema, el sistema no se estropea si haces uso de la otra electro válvula!