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Jose M.
Jose M., Técnico Especialista en Electrónica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 2
Experiencia:  Mas de 10 años de Experiencia en Electrónica
53196706
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Jose M. está en línea ahora

El refrigerador esta escarchando modelo RS20nrps, llamar a

Pregunta del cliente

El refrigerador esta escarchando modelo RS20nrps
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: llamar a ustedes:un servicio técnico
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Técnico?
Customer: no
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  mauricio-mod escribió hace 6 meses.
Estimado usuario, soy un moderador de JustAnswer. He estado trabajando para encontrar a un Experto que pueda responder a su pregunta de inmediato, pero a veces puede tomar un poco más de lo esperado.
Le informo que he procedido a relistar su pregunta en modo "Máxima Prioridad", sin coste adicional para usted, para que nuestra comunidad de Expertos pueda darle una respuesta en el menor tiempo posible.
¡Muchas gracias!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes tu refrigerador Samsung modelo "RS20NRPS" está acumulando escarcha, ésto se debe a que el sistema "No Frost" está fallando, para identificar la causa del problema necesito me ayudes accediendo al sistema "No Frost" para lo que necesitaremos herramientas y tu buena voluntad para desarmar parte del refrigerador, ¿sabes si el refrigerador aún cuenta con garantía?, ya que necesitamos desarmar y manipular partes eléctricas, pero hacer ésto la invalidaría y podría llegar a ser muy útil en el caso se requiera cambio de alguna parte.