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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica de Coches
Clientes satisfechos: 2018
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Hola, tengo un problema con un Alpine x701d Audi Q5

Pregunta del cliente

Hola , tengo un problema con un Alpine x701d Audi Q5 descargue un firmware de la página oficial lo instalé pero ahora no enciende mi radio que puedo hacer
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Electrónica de Coches
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 meses.

buenas noches, bienvenido a justanswer, me llamo juan ramon

ya probaste fusibles del radio?

al descargar o actualizar, tuviste el firmware y lo necesitaba?

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
Si descargue el firmware por alguna extraña razón no instalo completo y se apagó por completo al no ver señal de el apague y prendi el carro y no volvió a dar señales de nada
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

si pero lo descargaste de la pagina que te envie? y fue por USB verdad?

Cliente: escribió hace 3 meses.
si
Cliente: escribió hace 3 meses.
se instaló y se apagó y dejó de funcionar
Cliente: escribió hace 3 meses.
ya no prende ni la luz del radio ni los botones
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

cuando ´pasa esto, por lo general debemos conectar el equipo de diagnostico para dterminar el firmware del radio o del estereo ya que aveces esta como llamamos pixelado o protegido

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

deja ver un detalle permiteme

Cliente: escribió hace 3 meses.
me encuentro en Colombia puedo conseguir un experto para eso aquí siguiendo tus pasos , que debo hacer
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

esto si puedes acudir a un taller o de los que tunean autos, ellos tienen el software para los radios ya que por lo general instalan y bajan mapas para esto equipos. ya que al bajar a veces nosotros un firmware , si no es necesario , se bloquea el radio, ya que esta protegido contra robo y esta pixelado o con contraseñas

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

se me hace raro, pero si puede llegar a apagarse los radios cuando los actualizamos via usb porque no se descarga una archivo con winzip

Cliente: escribió hace 3 meses.
la cuestión es que no volvió a dar una luz ya no prende como se puede reinstalar un firmware con el equipo apagado , voy a consultar con alguien aquí en mi país
Cliente: escribió hace 3 meses.
yo seguí los pasos baje el archivo formatie la USB y deje la carpeta descomprimida en la USB cuando lo puse en el equipo el puso un mensaje de instalar el empezó llego como 3 puntos y luego se apagó y no volvió a dar luz de nada
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

si no enciende , checa que no se haya quemado un fusible de repente. ya lo revisaste?

se me hace raro que se halla apagado solo.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

en estos coches con alpine, ellos manejan un termino de licencia de software, me explico, porque lo que quieren ellos es cobrar el software que se va a utilizar en los alpine, un poco diferente a otros segun los términos de firmware.

https://www.alpine.es/soporte/actualizacion-de-software-y-mapa/sistema-de-navegacion/nve-m300prue-m300-actualizacion-de-firmware-mapa/firmware-update.html?no_cache=1

Cliente: escribió hace 3 meses.
que me recomiendas hacer entonces
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

cuando esto sucede. y por lo que te comente. se requiere colocar el equipo o software ya sea del concesionario o de un electrónico que instala radios o haven tunnings a estos coches, para que puedan ver si fue por alguna descarga sin permiso o un virus o simplemente un autoprotección.

no se como ande en el concesionario por alla, pero en un taller de instalacion seria muy bueno. estoy determinando si fue por virus o por falta de permiso de descarga

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

al bajar el firmware seleccionaste idioma?

Cliente: escribió hace 3 meses.
pero tú crees que el equipo se dañó o si tendrá arreglo
Cliente: escribió hace 3 meses.
el me envió a unos links de descarga se descargó los 3 pero instalé como dice en las instrucciones uno por uno solo instalé el primero y quedó así como te comenté
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

no no se daño, solo se cerro porque el software o firmware no estaba siendo necesitado.

si te entiendo,,

ahora bien , desconecta la batería y un momento vuelvela a conectar y ve si enciende así el alpine

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

no viene nada al respecto en ese manual pero si dice que uses el pcToolsBox

Cliente: escribió hace 3 meses.
pctoolsbox es un programa o una máquina ?
Cliente: escribió hace 3 meses.
para ir donde los técnicos y decirles que toca utilizar esto
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

es un programa en la pc. creo que es especial para los alpine según he visto y en el manual que te envie.

ellos sin que les digas, lo harán trabajar,

oye aun sin quitar la batería encendió el radio?

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

tu alpine lleva mapas? o es normal el equipo? ya que veo dos variaciones en estos

Cliente: escribió hace 3 meses.
no e probado eso
Cliente: escribió hace 3 meses.
voy a quitar la batería apenas llegué mi esposa se llevó la camioneta pero voy cuando llegue tienes un manual de cómo se utiliza el programa que mencionas
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

puedes enviarme una foto para ver el radio. aparte desconecta la batería positivo unos segundos y depues conecta y veamos si se reinicia el radio

Cliente: escribió hace 3 meses.
ya pido la foto a mi esposa
Cliente: escribió hace 3 meses.
ella está andando como puedes ver el radio ya no alumbra
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

deja ver, cual manual?

Cliente: escribió hace 3 meses.
del cómo se utiliza el pctoolsbox
Cliente: escribió hace 3 meses.
pero eso es para los mapas
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

esto es lo que viste: en la pantalla del radio?

Actualización de Software para X701D-A4, X701D-A4R, X701D-A5, X701D-Q5

X701D-A_USB-Stick-1_Audio.zip

X701D-A_USB-Stick-2_Audio.zip

X701D-A_USB-Stick-3_Navigation.zip

Cliente: escribió hace 3 meses.
si descargue todos
Cliente: escribió hace 3 meses.
el primero fue el que se instaló y pasó lo que te comenté
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

tu equipo lleva mapas , ese es mi duda porque si n o el radio no supo que hacer , o sea en su chip o software-

por eso también dependiendo de la licencia de mapas de alpine con el gps.

Cliente: escribió hace 3 meses.
si claro tiene mapas
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

ok

esperemos si desconectando el cable , se resetea el radio. caso contrario , si se requiere atención física con software y técnicamente alli en el area

Cliente: escribió hace 3 meses.
ok te dejare saber más tarde cuando llegue la camioneta desconéctare la batería te aviso
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

ok estare al pendiente

gracias

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

como te fue , probaste lo indicado amigo?

apenas llegue a casa

saludos

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
te aviso por qué no a llegado
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

a ok se me hacia mucho y por eso te escribi, ok mientras veo mas detalles al respecto,

saludos

Cliente: escribió hace 3 meses.
gracias
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

buenas noches , no tenia corriente eléctrica en casa, como te fue con el radio?

saludos y buenas noches

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
buenos días negativo sigue en lo mismo :(
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

Buenos dias

Si es así estimado y no enciende . En ese caso se requiere el equipo de diagnosis para restablecerlo. Y recargar el software. Lo siento ya que estos Audi así son en el software.

Cliente: escribió hace 3 meses.
cómo puedo buscar un experto en eso
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

Deja ver puesto que ya se requiere un técnico presente en el área , en que parte de Colombia estas? Sería rápido en el concesionario pero no se cuanto cobren y en un taller de tinning o de instalación sería también! Permíteme llegar a mi pc ya que estoy con el celular,

Cliente: escribió hace 3 meses.
Bogotá , Colombia
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

a ok tremenda y bonita ciudad.

por acá tenemos una amiga de por alla,

ok deja ver

Cliente: escribió hace 3 meses.
súper
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

viendo algun contacto permiteme

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

1.-Radios y Alarmas JT

Taller de reparación de automóviles en Bogotá, Colombia
Dirección: Carrera 28 # 63 A 28 Bogotá, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Horario: Abre pronto: ⋅ 08:00

Teléfono: +57(###) ###-####/p>

me pasaron este llamale y solo preguntale, mas tarde me pasan otro conocido pero personalmente desconozco poco o en parte de allá, lo mas sensato o real es el concesionario audi.puedes llamarles y solicitar presupuesto,estare al pendiente,por mi parte hasta aqui llego porque la revision ya es presencial y pues si esta dificil para mi

un abrazo

saludos amigo,

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
ol gracias
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

saludos y que te vaya muy bien

me doy de baja aqui para ver si es posible aun que otro experto entre a mas. caso contrario me dio gusto atenderte

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
gracias Juan
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

estuve revisando manuales y fichas . pero no viene nada al respecto, solo revisar fusibles, bateria , creo que se puede resetear pero se requiere equipo.

saludos

bye

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

mira que he vuelto y aun estas sin que nadie se acerque. es porque realmente estos alpine, necesitas algo especial en su mantenmimiento. hasta dudo que un diodo se halla quemado inyernamente. porque? no lo se solo se me viene a la mente. ya que la mayor parte es del software.

saludos y que todo te salga muy bien- ya llamaste a lo que te envie. si pueden?

me despido de ti y estaré para cualquier duda

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
gracias
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

saludos