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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
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Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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Hola el dia de ayer me regalaron un iphone 7 plus queria

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola el dia de ayer me regalaron un iphone 7 plus queria hacer un video prendiendolo y cuando lo prendi me aparecio poner una clave la puse recuerdo que eran 5 digitos y lo apage al volverlo a prender me salieron 6 y al poner la contraseña me dice incorrecta y iphone desactivado intentalo enuna hora ya no se que hacer he ntentado con iTunes pero no me funciona estoy desesperado ayuda por favor :(

buenas tardes te atiende juan ramón

ya revisaste en I cloud tu ID, para verificación de cuenta y por mail? en tu dispositivo?

que es lo que te aparece en tu pantalla del iphone. podrias mandar foto

estare al pendiente

juan ramon

Cliente: escribió hace 2 meses.
es que no he creado cuenta icloud porque el celular es nuevo como hago alli

es necesario que la actives desde una pc. y entrar a icloud

y o conectate via Itunes desde tu ordenador y cambiar la ID del Iphone.

si has realizado esto?

tienes pc windows o MAC?

DEJAME entenderte . olvidaste ti ID del iphone? verdad?

para poder atenderte mejor. y darte una guia.

Cliente: escribió hace 2 meses.
si
Cliente: escribió hace 2 meses.
como la creo?

esto es para el codigo

Borrar el dispositivo con el modo de recuperación para eliminar el código

Si nunca sincronizaste con iTunes, deberás activar el modo de recuperación para restaurar el dispositivo. Esto borrará el dispositivo y su código.

  1. Conecta el dispositivo iOS a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada, ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
  2. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado:
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación
  3. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.

    iTunes descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y deberás repetir los pasos 2 y 3.
  4. Espera a que finalice el proceso. Luego, podrás configurar y utilizar el dispositivo.

Restablecer la contraseña

Las instrucciones varían de acuerdo con el tipo de seguridad que usas para tu Apple ID. Selecciona el tipo de seguridad que usas:

Dirección de correo
electrónico, contraseña y
preguntas de seguridad

Autenticación de
dos factores

Verificación en dos pasos

Dirección de correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad

  1. Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”. Si se te solicita que confirmes tu número de teléfono, sigue los pasos de la autenticación de dos factores.
  2. Ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
  3. Selecciona la opción que deseas para restablecer la contraseña y, luego, selecciona Continuar.
  4. Selecciona cómo restablecer la contraseña:

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.

Cliente: escribió hace 2 meses.
tengi que instalar iTunes? primero en mi pc?

para que estes mas seguro lee esta pagina de soporte apple, ya que por este medio no podemos por ser tus datos personales que se tienen que poner en las letras azules al dar click.

espero que tu iphone no tenga la clave del anterior dueño, si este es nuevo. no habra probelma

https://support.apple.com/es-mx/HT201487

Cliente: escribió hace 2 meses.
la verdad lo compre por aliexpress
Cliente: escribió hace 2 meses.
descia que era reformado

asi es tanto I TUNES debes de tenerlo en tu pc para poder colocar el iphone via USB.

y el Icloud tambien ya que son herramientas de apple. y muy diferente al android

Cliente: escribió hace 2 meses.
estoy instalando iTunes en este preciso momento

a ok ya me suponia es reformado o reactivado o recuperado. para esto checa si no te llego con la clave en tus documentos.y que el iphone este con carga para poder realizar lo que te envie.

vamos por partes

1.- se enciende el iphone y te pide ID. o Clave'

2.- teniendo Itunes o Iclod en tu pc. lo conectaremos y ahi te pedira datos de ID. para cambiarlo

3.-Resete al Iphone 7 en caso de necesidad

4.- en caso de no poder acceder. se tendra que llamar a aliexpress para la garantia

5.- cuando tengas itunes o iclud, intruduces datos, te pediran correo y preguntas de seguridad o simplemente tu informacion basica para darte de alta, aparte creo que solicitaran colocar ID nueva.

Cliente: escribió hace 2 meses.
no he podido instalar iTunes me puedes mandar un link por favor

ok

checa esto:

Si olvidaste la contraseña de tu Identificación de Apple

Visita iforgot.apple.com para restablecer la contraseña. Tendrás que proporcionar tu clave de recuperación para recibir un código de verificación temporal en uno de tus dispositivos de confianza.

das clik a letras azules. siempre que veas azules puedes dar clk

https://www.apple.com/mx/itunes/download/

Cliente: escribió hace 2 meses.
esta sonando mi iphone pero no puedo mirar que es

no enciende?

Cliente: escribió hace 2 meses.
esta encendido pero esta con clave y no me deja ver lo que es

puedes sacar foto y poder verlo yo ?

quiero ver la pantalla.

pero resetealo

En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes

Cliente: escribió hace 2 meses.

en caso de no poder y tenemos aun el problema:

1.- devolverlo a aliexpress por falla del mismo iphone y su version en IOS o en su hardware

2.-Restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica

  1. Abre iTunes en tu Mac o PC. Si no puedes acceder a una computadora y el dispositivo aún funciona, puedes borrar y restaurar el dispositivo sin usar una computadora.
  2. Conecta el iPhone, iPad o iPod a la computadora con el cable que vino con el dispositivo.
  3. Si aparece un mensaje que solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “Confiar en esta computadora”, sigue los pasos en pantalla. Si olvidaste el código, obtén ayuda.
  4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. En caso de que el dispositivo no responda o no se encienda, obtén información sobre lo que debes hacer. U obtén ayuda si el dispositivo no aparece en iTunes.
  5. En el panel Resumen, haz clic en Restaurar [dispositivo].
  6. Vuelve a hacer clic en Restore (Restaurar) para confirmar la acción. iTunes borra los datos del dispositivo e instala el software más reciente de iOS o iPod.
  7. El dispositivo se reinicia después de restaurarse a la configuración de fábrica. Ahora, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo.

esa es tu cuenta ya le diste clikc en ir a tu cuenta?

ve a tu cuenta pues ya aparece eso en tu pc. del tu iphone verdad?

ahi te pediran ID. o cambiarla en caso de olvido

agradecere tu valoracion y te seguire atendiendote durante siete dias. sin costo para ti. esta bien?

saludos

atte

Juan Ramon

Cliente: escribió hace 2 meses.
cual es el paso a seguir

ve a contraseñas. para modificar y en ocaciones te pedira si olvidaste la ID. o Contraseña. las letras azules dale clik para ir viendo lo que se te pide. informacion personal. no por aqui ok?

a tu servicio ademas trata de conectar tu iphone por USB por si te solicitan conecxion USB

Cliente: escribió hace 2 meses.
lo que yo necesito es cambiar la contraseña cuando se prende iphone

Mira no es Id Si no la wue viene en numeros verdad?

Cliente: escribió hace 2 meses.
si correcto

A ok permiteme un momento.

Cliente: escribió hace 2 meses.
ok

Mira, estos son los pasos para cambiar o configurar el código de ingreso de acuerdo a tu preferencia, puedes optar con desactivarlo para que solo se ingrese con tu huella

1 Ve a Configuración > Touch ID y código.

2

Luego encontrarás configuraciones y opciones siguientes:

  • Desactivar código: Toca esta opción para desactivar el código.
  • Cambiar código: Ingresa un nuevo código de seis dígitos. O toca Opciones de código para cambiar a un código numérico de cuatro dígitos, a un código numérico personalizado o a un código alfanumérico personalizado.
  • Solicitar código: Al bloquear la pantalla con esta configuración, de manera predeterminada, debes ingresar el código para desbloquearla. Si no quieres que se te solicite el código de forma inmediata, cambia esta configuración (por cuestiones de seguridad, si usas Touch ID o Apple Pay, no puedes cambiar el requisito de código inmediato).
  • Permitir acceso mientras está bloqueado: Utiliza esta opción para permitir el acceso a algunas funciones mientras el dispositivo está bloqueado, como vista Hoy, Visualización de notificaciones, Siri, Responder con un mensaje, Centro de control y Wallet.
  • Borrar datos: Elige si quieres borrar el dispositivo automáticamente después de diez intentos fallidos de ingreso del código. Si activas esta opción, deberás restaurar el dispositivo en iTunes después de diez intentos fallidos.

me avisas si aun no puedes ver o abrir tu iphone. pues es raro no poder ver abierto

Cliente: escribió hace 2 meses.
como quieres que vaya a configuraciones si no puedo abrir el iphone porque tiene la contraseña? que no me la se ya te mando el screen para que veas como lo tengo

ok. no puedes habrir o encender el iphone.

Cliente: escribió hace 2 meses.
asi esta

deja ver la bien ten calma ya voy si?

Cliente: escribió hace 2 meses.
ok estare esperando

creo encontrar aglo cuando sucede esto.

Utiliza iTunes si tu iPhone está desactivado

Si eres de los que normalmente sincronizas tu dispositivo iPhone con iTunes, entonces puedes recuperar tu iPhone desactivado desde iTunes, si olvidaste el código de acceso, sólo sigue los siguientes pasos que te ayudaran a restablecer el código.

  • Vincula tu iPhone con el ordenador donde has realizado la sincronización, utilizando el cable USB.
  • Inmediatamente tu iTunes se abrirá automáticamente. De no hacerlo, hazlo tú mismo.
  • Una vez abierto el iTunes, tu teléfono buscará sincronizarse de forma automática, en caso contrario, debes hacerlo tú de forma manual.
  • Ahora puedes comenzar con la restauración del iPhone, sin embargo, es recomendable que realices una copia de seguridad en iCloud si no lo has hecho recientemente. Ya que al realizar la restauración, toda la información se perderá, pues el equipo quedará como salido de fábrica.
  • En caso de que tengas activada la función de encriptación de la copia de seguridad, deberás desactivarla antes de comenzar con la restauración.
  • Luego que finalice la copia de seguridad, puedes ir al último paso, que es comenzar con el proceso de restauración.
  • Recuerda que una vez restaurado, podrás copiar desde iTunes o iCloud, tu última copia de seguridad, y tu teléfono volverá a ser el mismo.

cómo reiniciar un iPhone y reiniciarlo de fábrica.

Nuestro iPhone o cualquier otro teléfono inteligente, normalmente funciona como una agenda diaria donde los usuarios suelen hacer cualquier mínima anotación, donde llevan su agenda diaria y donde se guarda toda la información personal. Por lo tanto, es recomendable realizar periódicamente una copia de seguridad en caso de que tu iPhone se desactive o se bloquee.

esto es cuando el iphone se desactiva por intentos de números de bloqueo.

ahora bien desde apple soporte vemos este link:

https://support.apple.com/es-mx/HT204306

acuerdate de dar click a las letras azules para ver ventana que solicitaran satos tuyos

en primeras respuesta te mande esto:

Borrar el dispositivo con el modo de recuperación para eliminar el código

esto es para cuado sale en tu celular la pantalla que enviaste.

mira este soporte de apple

https://support.apple.com/es-mx/HT204306#recovery

es lo que te habia ya mandado a decir

Cliente: escribió hace 2 meses.
ahora tengo un problema no puedo instalar iTunes :(

Si ingresas un código incorrecto seis veces seguidas en un dispositivo iOS, este se bloqueará y aparecerá un mensaje para informarte que el dispositivo está desactivado. Obtén información sobre qué hacer.

Primero, selecciona de qué manera quieres borrar el dispositivo

A menos que hayas realizado un respaldo antes de olvidar el código, no hay otra forma de guardar los datos del dispositivo. Deberás borrar el dispositivo, lo que elimina todos los datos y las opciones de configuración. Elige de qué manera borrar el dispositivo para poder eliminar el código:

no puedes instalar i tunes? en windows?

ya que estos son los pasos para quitar el desbloqueo que veo en tu iphone 7 u otro.

deja veo porque no puedes tener itunes en tu pc

desde soporte apple:

https://support.apple.com/kb/DL1615?locale=es_ES

descargar itunes

borra el historial de tu pc y descargas del itunes intentado descargar. esto parq que no te direccione de nuevo .

y despues habres el link que te envie y descagas. espero que no tengas activado el antivirus pues no te dejara descargar. intentalo y despues conectamos tu iphone

Cliente: escribió hace 2 meses.
mira es una buena señal?

es exactamente lo que te mencionara en el link que te envie para descarga itunes.

actualizar IOS o software. acuerdate que en cuando habras tu iphone checa ajustes, actualizacion de software y siempre estar actualizado. esperemos que todo siga bien eso si trata de apuntar tu id y numeros en tu cartera o en tu escritorio

Cliente: escribió hace 2 meses.
mil gracias no sabes lo feliz que estoy

estaré al pendiente por si acaso necesitas algo mas ok?

gracias por tu valoracion y espera y confianza te atenderé 7 dias sin costo para ti-

a tu servicio

atte

Juan Ramon

que bueno. siempre trato de dar soluciones y o toma de decisiones aveces dificiles pero tener paciencia. un iphone , no es nunca un android. estan muy asegurados.

gracias por permitirme servirte y te agradezco tu ayuda en las estrellas d evaloracion

no se te olvide nunca el ihpone no es un movil android...

saudos

atte

Juan Ramon

no olvides cerrar las dos preguntas que has realizado antes,

gracias

atte

Juan Ramon

en caso de cualquier duda o pregunta estaré para atenderte Andres..¡

atte

Juan Ramon

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