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José M.
José M., Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Empresarial
Clientes satisfechos: 14505
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
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José M. está en línea ahora

Buenas tardes Tengo una empresa de distribución de productos

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buenas tardesTengo una empresa de distribución de productos textiles al por mayor,vendiendo úncamente a profesionales y empresas.Mi pregunta es si ante una devolución de mercancía ,si el motivo no es por que el producto esté dañado,el cliente puede exigir la devolución del dinero,nosotros por política empresarial ofrecemos un bono a descontar en el siguiente pedido,pero hoy un cliente ha dicho que legalmente no es así y me surge la duda.Agradeceria respuesta .gracias

Hola Ahora respondo su consulta

Por supuesto que Ud se puede oponer a la devolución si el objeto de venta se adecúa a lo entregado. Aquí no interviene la ley de protección a consumidor si no el código civil y quien debe de probar el daño es él

Ud no tiene porque admitir devoluciones en ningún caso a profesional. Y el canje por abonos es política comercial que no esta obliagdo Ud a hacer

Cliente: escribió hace 2 años.
interviene el codigo civil o el mercantil? ya que se vende de empresa a empresa..

Esas demandas se rigen por el código civil, cuando se producen. Lo que le quiero decir es que la normativa de devoluciones de particulares no se aplican porque van con el RDL 1/2007

José M. y otros otros especialistas en Derecho Empresarial están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 años.
entendido,gracias

Gracias a Ud