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Hay dos maneras, una gratis y otra en la que hay invertir algo de dinero pero mucho más eficaz y en la que se puede recuperar ese dinero.
Me explico: puedes ponerte en contacto con la ocu y poner una denuncia como consumidor, sinceramente esto no suele ser muy efectivo porque mueven los temas si realmente le ven un interés general.
La segunda es presentar una demanda en el juzgado de lo mercantil de tu ciudad por incumplimiento contractual, en la que se ponga de manifiesto este hecho y se reclamen las cantidades pendientes. Me refería que puedes recuperar el dinero pues si tienes claro que es así y te pones en manos de un abogado pueden condenar en costa a la empresa refinanciadora.
Un saludo