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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero
Categoría: General
Clientes satisfechos: 6061
Experiencia:  Ing. en Electrónica, más de 10 años de experiencia laboral resolviendo toda clase de problemas relacionados con tecnologías de la información
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Tengo desactivado me iTunes y AppStore Asistente del

Pregunta del cliente

Tengo desactivado me iTunes y AppStore
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Cambie la clave del apple ID
Asistente del experto: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Experto?
Cliente: Quiero poder activar estas dos cosas
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: General
Ing. Navas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

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Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...cuando intentas ingresar a iTunes y a la AppStore ¿cual es el mensaje que recibes?

La cuenta iCloud/Apple ID ¿está registrada a tu nombre?

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Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...?

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Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...sin mayor información te recomiendo marcar uno de los siguientes números:

  • Brasil

    0***-***-****

  • México

    001-***-***-****

  • USA

    +1(###) ###-####/p>

Éstos son los números de Apple para tu región con atención en Español, puedes marcar desde cualquier linea fija o móvil.

Un agente tomará la llamada y te hará varias preguntas encaminadas a

verificar que eres el titular del "Apple ID", para ello te recomiendo tener el dispositivo Apple  a la mano y responder de forma ágil y honesta, así verificará tu cuenta y nos ayudará corregir el problema que pueda haber.

*el horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00am a 8:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm en el uso horario del país que decidas llamar.

¿tienes alguna duda?

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