Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Al continuar utilizando este sitio, usted acepta el uso de cookies en su dispositivo tal y como se describe en nuestra política de cookies, a no ser que las haya desactivado.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero
Categoría: General
Clientes satisfechos: 6061
Experiencia:  Ing. en Electrónica, más de 10 años de experiencia laboral resolviendo toda clase de problemas relacionados con tecnologías de la información
61714763
Escriba su pregunta aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Porque razón no puedo agregar tarjetas prepagadas de

Pregunta del cliente

Porque razón no puedo agregar tarjetas prepagadas de Mastercard para hacer pagos?
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: puse la información de la tarjeta prepagada y me dice que no es válida que para resolver el problema me comunique con soporte técnico de Apple
Asistente del experto: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el Experto?
Cliente: no
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: General
Ing. Navas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Formule su propia pregunta sobre General
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...¿podrías indicarme el nombre del Servicio/Suscripción que deseas pagar?, por ejemplo: Office 365, Netflix, Amazon, etc...?

Formule su propia pregunta sobre General
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...sin mayor información te comento!

Hay varias razones por las que una tarjeta no es aceptada o, incluso, es rechazada:

  1. No es válida para pagos internacionales o desde Internet
    Consulta con tu banco si tu tarjeta es válida para éste tipo de pagos.
  2. El banco no ha autorizado el uso de la tarjeta para pagos en el país que lo deseas usar o para pagos por Internet
    Informa a tu banco del uso que deseas hacer de la tarjeta para autoricen los cargos
  3. El banco requiere autorización
    Consulta con tu banco si hace falta la autorización del cargo que deseas hacer
  4. El banco tarda en autorizar el cargo
    Consulta con tu banco, ya que los retrasos son interpretados por el sistema como impago.

¿desde que tipo de equipo/dispositivo intentas hacer el pago?

Los dispositivos móviles o de los televisores presentan limitaciones de seguridad necesarios para que los sistemas financieros procesen el pago, si éste es el caso, gestiona el pago desde un computador, ya que los sistemas Windows, MacOS o Linux cumplen con los requisitos de seguridad de los sistemas financieros.

¿tienes alguna duda?

Formule su propia pregunta sobre General