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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Hardware
Clientes satisfechos: 1535
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
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Hola buenas tardes tengo un disco duro externo que Necesito

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola buenas tardes tengo un disco duro externo que Necesito reparar. El disco lo lee pero luego al vopiar los archivos queda en leyendo en buclces¿donde me recomiendas repararlo cerca de la zona de Mongragon?

Gracias por comunicarse con Just Answer.
Mi nombre es Luis Sanchez.
No tenemos vinculación con una marca o empresa en específico.
Sin embargo, Brindamos Soporte Técnico y brindamos Asistencia en General, en el momento que lo necesite

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Estimado cliente

Este es un disco SSD o es un disco tipo HDD??

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PAra detectarlo fácilmente, puede conectarlo y si al sostenerlo en la mano, siente una pequeña vibración, se trata de un disco HDD.

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En este caso, esta tecnología de discos se ve afectada por los movimientos, lo cual causa "Sectores dañados" en el disco que trae este tipo de problemas.

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Esto lo puede solucionar temporalmente usando la herramienta de diagnostico del fabricante.

Por lo general las marcas de los discos, traen herramientas de diagnostico que bloquean estos sectores dañados y no permite ninguna escritura ahí.

Sin embargo esa es una solución parcial, eventualmente seguirán generando sectores dañados hasta que ya no pueda leer mayor datos.

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La solución ideal es el reemplazo del disco, aunque dependiendo del modelo del disco, a veces es conveniente adquirir uno nuevo.

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El tema que preocupa aquí, son los datos que pueda tener el disco actualmente, los cuales, si están afectados por estos sectores dañados, podrá tener algunos datos dañados.

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Por favor, me comenta los detalles del disco,

Aquí estaré para atenderle.

Cliente: escribió hace 19 días.
Si es un disco HDD DE 3 TGB. He probado con la utilidad de discos pero aun así no lo he podido reparar. Me gustaría recuperar parte de los datos del disco.

por favor me indica la marca de su disco

Cliente: escribió hace 19 días.
Western Digital

Estimado cliente

Por favor, descargue esta aplicación y ejecutela,...

https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=en&p=3

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Deberá reconocer su disco como externo.

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Es la aplicación del fabricante que le ayudará en esta reparación.

Cliente: escribió hace 19 días.
Ok descargare la aplicación. existe para Mac?. Por otra parte me gustaría cancelar la asistencia remota porfavor

Si,, por supuesto, en esa misma página web, encontrará abajo las opciones para MAC.

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Ok, en este caso de la asistencia remota.,

notificaré que no se pudo realizar ya que indicó en el chat que no la desea...

Luis Sanchez y otros otros especialistas en Hardware están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 19 días.
Ok muchas gracias, el problema es que no tengo el sistema operativo OSX Yosemite y no alcanza :/
Cliente: escribió hace 19 días.
Gracias Luis. El servicio premium fue informado para cancelarlo?. Por otra parte tengo otra pregunta. Deseo ingresar a esta web: www.supersalud.gob.cl pero no lo puedo realizar. es una pagina web de chile y yo me encuentro en españa. En chile me dicen que si pueden ingresar por lo que veo que tengo una restricción. como podría acceder a ella?
Cliente: escribió hace 19 días.
Cliente: escribió hace 19 días.
Ok gracias. La asistencia remota fue cancelada?