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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 14
Experiencia:  Experto en Impresoras y Fotocopiadoras
56140755
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Tengo una brother -9015CDW COMO LA INSTALO EN RED?

Pregunta del cliente

tengo una brother -9015CDW COMO LA INSTALO EN RED?
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Impresora y Copiadora
Cliente: escribió hace 5 meses.
no doy con el numero de serie no me lo reconoce y no tengo la factura la perdi ya hace tiempo que tengo la impresora
Cliente: escribió hace 5 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 5 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 5 meses.
llamada aceptada
Cliente: escribió hace 5 meses.
instale los drivers pero no va por wifii
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Vista, Win7, Win8, Win10x32, Win10x64, etc...?

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que la hiciste trabajar en Red?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware justo antes de tener el problema?

Al intentar la instalación ¿has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?