Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 2017
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
67933851
Escriba su pregunta sobre Impresora y Copiadora aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Tengo una brother MFC T910, se atasco papel, se saco pero

Pregunta del cliente

tengo una brother MFC T910, se atasco papel, se saco pero sigue dando error y no funciona ???????
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: que puedo hacer, la he reiniciado y nada!!!!!!!! el error continua!
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: que tengo que sacar documentos urgentes y no funciona
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

buenos dias, bienvenido

si ya realizaste lo indicado para quitar el papel atascado. apaga la impresora, desconecta d ela corriente, en breve , conecta y enciendela, debera de reiniciarse.

despues desde su carpeta, y en herramientas, manda a realizar una alineación y limpieza de cartuchos y luego imprimir, deberá quedar lista.

asegurate si la tienes conectada via USB y o wifi. ademas revisa que las puertas o tapas estén cerradas,

para servirte

juan ramon

Cliente: escribió hace 3 meses.
y como llego a HERRAMINTAS de la impresora?
Cliente: escribió hace 3 meses.
digame como hacerlo por favor
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

en carpeta de la impresora en tu ordenador si estas en windows debes de tener una carpeta o icono de impresora en tu pantalla. también revisamos lo siguiente;

  1. Desconecte su máquina Brother del tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
  2. Hale completamente hacia fuera de la máquina la bandeja de papel (1).
  3. Hale las dos palancas verdes dentro de la máquina para liberar el papel atascado.
    • Si la pantalla de la máquina (de ahora en adelante llamada pantalla LCD) muestra los mensajes Atasco B delantero o Atasco B delantero repetido, proceda al PASO 8.
    • Si la pantalla LCD muestra el mensaje Atasco C trasero, proceda al PASO 8-b.
  4. coloque ambas manos en los sujetadores plásticos en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla.

  5. Quite lentamente el papel atascado (1) fuera de la máquina.
  6. Si la pantalla LCD muestra el mensaje Atasco A interior o delantero repetido, mueva el cabezal de impresión (si es necesario) para quitar cualquier papel restante en esta área. Asegúrese que no queden trozos de papel en las esquinas (1) y (2) de la máquina.
Cliente: escribió hace 3 meses.
tengo mac
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

si ves letras azules dale clic a lo que te envie porfavor y veras dibujos con detalles

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

para que no batalles o veas mejor . te envío este enlace abrelo es mas grafico:

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?prod=mfct910dw_all&c=mx&lang=es&faqid=faq00000495_059

estare al pendiente

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 3 meses.

(Mac)
Abra Preferencias del sistema => Impresoras y Escáneres

Haga clic en Abrir cola de impresión... y seleccione el trabajo de impresión que desea borrar. Haga clic en x

Verifique que el estado de la impresora no sea Pausado. Para eliminar dicho estado, haga clic en Abrir cola de impresión... y haga clic en Continuar.

debera de reiniciarse con lo dictado

gracias

atte

juan ramon