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Ing. Navas
Ing. Navas, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 3301
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico con más de 10 años de experiencia en tecnologías relacionadas con el usuario final
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Hola, necesito saber costo y donde comprar un Tambor de mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola, necesito saber costo y donde comprar un Tambor de mi impresora Brothers
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu impresora? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: DCP Multifu ncion
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Es de aproximadamente 5 años
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: El computador informa que hay que limpiarla y cambiar una lengüeta del Tambor.
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu computadora y qué sistema operativo estás usando?
Customer: Es un LENOVO

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿cual es el modelo de tu impresor Brother?, por ejemplo: DCP-L5500DN, DCP-T700W, DCP-L2520DW, etc...

¿Has recibido algún código de error?, si fuera así ¿cual fue?

Cliente: escribió hace 3 meses.
Victor:
Disculpa la demora pero no estaba en mi trabajo.
El modelo de mi Impresora es DCP 7055 el informe que me entrega el computador es "debe cambiar Tambor de de impresora, cumple su vida ùtil.
Como puedo comprar el Tambor?
Gracias
Jorge

...gracias por los datos adicionales!

El tambor es una de las partes que se consideran "Consumibles" de los impresores láser, por lo que debería ser distribuido localmente por la distribuidora Brother local y sus canales de venta, si lo deseas, puedes escribir a Brother Latinoamérica y consultar por el distribuidor más cercano a tu localidad, al correo: *****@******.***; o puedes llamar al teléfono ***-***-**** (Asistencia Bilingüe) en horario de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. (Hora Estándar del Este, EE.UU.)

También puedes hacer el pedido en linea, por ejemplo en:

Amazon: https://www.amazon.com/Compatible-Brother-DR-2245-DCP-7055-Cartridge/dp/B07RM6K5HT/ref=sr_1_2?__mk_es_US=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=dcp+7055+drum&qid=1560140826&s=gateway&sr=8-2

eBay: https://www.ebay.com/itm/Brother-DR-420-DRUM-UNIT-for-HL-2130-DCP-7055-MFC-7240-FAX-2840-GENUINE/254238210576?epid=129803632&hash=item3b31c73a10:g:hGIAAOSw2BRc42Os

y otros sitios, pero estos son los que personalmente uso para mis pedidos, por lo que puedo recomendarlos con relativa confianza!

Ahora dime ¿Respondí a tu pregunta?, ¿tienes alguna duda?

*Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 3 meses.
Excelente muchas gracias

Gracias a ti!!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Solo te suplico que recuerdes valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Impresora y Copiadora están preparados para ayudarle