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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 2014
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Tengo una impresora brother 1212W y se me atascaron varias

Pregunta del cliente

tengo una impresora brother 1212W y se me atascaron varias hojas en la impresora. Como las saco?
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu impresora? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Brother HL 1212W año 2018
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: estaba imprimiendo y la máquina tomó varias hojas al mismo tiempo y se atascó. No las puedo sacar.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: solo como sacar las hojas
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

buenas tardes. abre las compuertas de la impresora siempre apagando la impresora para poder estirar las hojas atorada

El mensaje "Atasco interno" (Jam Inside) aparece si se produce un atasco de papel. Cuando aparece el mensaje "Atasco interno 1 / Atasco interno 2 / Atasco interno 3" (Jam Inside 1 / Jam Inside 2 / Jam Inside 3), las siguientes luces indicadoras aparecen en el panel de control. La luz indicadora de Error () parpadeará dos veces y se apagará por 1 segundo.

Siga los pasos listados a continuación para eliminar el mensaje "Atasco interno" (Jam Inside).

  1. Mantenga la máquina encendida por 15 minutos para permitir que se enfríe antes de tocar cualquiera de las partes internas.
  2. Retire el papel atascado.
  3. Abra la cubierta superior.
  4. Despacio, retire el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner. El papel atascado puede ser halado con el conjunto de la unidad de tambor y cartucho de tóner, o esto podría liberar el papel, de manera que lo pueda remover del interior de la máquina.
  5. Empuje hacia abajo la palanca aseguradora y retire el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor. Retire el papel atascado que pueda existir dentro de la unidad de tambor.
  6. Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que se ajuste en su lugar. De colocar el cartucho de tóner debidamente, la palanca aseguradora en la unidad de tambor se levantará automáticamente.
  7. Vuelva a colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner dentro de la máquina.
  8. Cierre la cubierta superior de la máquina.
  9. Asegúrese que el papel se encuentre por debajo de la marca de la guía trasera del papel. Deslice las guías del papel para ajustarlas al tamaño del papel. Asegúrese que las guías se encuentren debidamente ubicadas en las ranuras.
  10. Presione el botón para eliminar el error.
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

me avisas y gracias por tu confianza, asegúrate siempre de que salga todo el papel o las hojas,

si hay necesidad movemos el toner para sacar el papel si esta mas adentro, asegúrate de mover el seguro del toner y despues colocarlo y sellar, no toques el tambor del cartucho

gracias por tu confianza y valoración

para servirte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

como un servicio extra y se que te sera mas util te envio direccion o link:

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=mx&lang=es&prod=hl1212w_us_eu&faqid=faq00000308_022

muchas gracias y buenas tardes

para servirte

juan ramon