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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
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Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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No puedo conectar una HPDeskjet 2540 al portàtil cuaNDO DIAs

Pregunta del cliente

No puedo conectar una HPDeskjet 2540 al portàtil cuaNDO DIAs atras funcionava correctamente.Me dice que esta impressora no esta identificada.
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Impresora y Copiadora
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 13 días.

buenas tardes. bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon

estas utilizando windows?

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 13 días.

1.- desconectamos la impresora de la corriente electrica unos minutos

2.- desconecta del USB

3-.- conecta y enciende la impresora aun conectada via usb del portátil

4.- ya estando allí , abre la carpeta de impresoras, y veremos que este seleccionada como predeterminada

5.- depende del portátil veremos si esta completo con los drives y firmware dela pc y la impresora.

6.-revisa que si no tenemos algún indicador en la pantallita de la impresora.

al pendiente

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 13 días.

si es inalámbricamente revisamos la conexión desde la impresora y el boton de wifi si este modelo lo lleva integrado. y revisamos el modem de red de tu sitio.

impresoras HP Deskjet 2540 Configuración de impresora inalámbrica (Windows)

Este documento es para las impresoras HP Deskjet 2540,

y equipos con Windows.

Configure su impresora HP en una red inalámbrica (Wi-Fi). Estos pasos se aplican a las conexiones por primera vez, la configuración de proveedor de Internet o enrutador nuevo, o para restablecer una conexión perdida.

Paso 1: Prepárese para la instalación

Verifique los requisitos, encienda el equipo y el enrutador, y configure la impresora.

  1. Para utilizar su impresora en una red inalámbrica, necesita lo siguiente:

    • Un equipo conectado a su red inalámbrica

    • Acceso a Internet: HP recomienda el acceso a Internet de banda ancha para las descargas de software, el uso de los servicios web y la obtención de actualizaciones para la impresora.

  2. Compruebe que el enrutador y el equipo estén encendidos.

  3. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectada la impresora.

  4. Configure la impresora, cargue papel en la bandeja de entrada e instale los cartuchos de tóner. Para obtener más información acerca de cómo configurar la impresora, consulte Configuración de la impresora por primera vez.

  5. Encienda la impresora y colóquela dentro del alcance del enrutador durante el procedimiento de configuración.

gracias por tu confianza y valoración, que tengas muy buenas tardes por allá

atte

 

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 13 días.

para mayor comodidad tuya te envio el link para que veas paso a paso si se requiere. , estare al pendiente ok?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03903272

para servirte

juan ramon