Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ismael_R
Ismael_R
Ismael_R, Técnico Electrónico
Categoría: Impresora y Copiadora
Clientes satisfechos: 336
Experiencia:  Especialista Soporte Técnico remoto
105923981
Escriba su pregunta sobre Impresora y Copiadora aquí...
Ismael_R está en línea ahora

Hola, quiero resetear el conteo del drum dr-3400 de la

Pregunta del cliente

hola
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: quiero resetear el conteo del drum dr-3400 de la impresora Bhothet L-5100 DN
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de la impresora?
Customer: brother HL-5100 DN
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: El drum esta lleno y no imprime
Enviada: hace 19 días.
Categoría: Impresora y Copiadora
Cliente: escribió hace 19 días.
hola
Cliente: escribió hace 19 días.
no me reconoce el nuevo tambor aunque esta sin uso
Cliente: escribió hace 19 días.
esta en linea aun?
Experto:  Ismael_R escribió hace 19 días.

 

 

 

 

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

 

Estimado usaurio en este enlace explican el proceso para el reinicio del conteo.

 

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=es&lang=es&prod=hll5100dn_us_eu_as&faqid=faq00100214_001

 

si le fue de utilidad la informacion proporcionada le agradecemos su valoracion marcando las estrellas de la parte superior derecha, si tiene dudas aca estare.