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Sergio López
Sergio López, Universidad de Málaga
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3
Experiencia:  Certificado por Microsoft desde 2003
52286133
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a ver si me podeis ayudar. hasta ahora el outlok me ha ido

Pregunta del cliente

a ver si me podeis ayudar. hasta ahora< el outlok me ha ido super bien pero de repaente no se me borran los sms de la bandeja de entrada cuando le doy a la tecla eliminar
Enviada: hace 7 años.
Categoría: Informática
Gabriel de la Vega
Experto:  Gabriel de la Vega escribió hace 7 años.
Hola! Soy Gabriel, Ingeniero en Informática

Por favor dime cuál version de Outlook tienes, y cuál version de Windows (XP, Vista, 7, etc)

Gracias!
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Experto:  IsraelMF escribió hace 7 años.
Hola;
Dime de qué servicio (hotmail, yahoo, gmail o son locales) son las cuentas o cuenta de las que no te deja borrar.
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Cliente: escribió hace 7 años.

outlook express 6

windows creo xp pero no se mirarlo

Cliente: escribió hace 7 años.
lo que no me deja borrar son los mensajes de la bandeja de entrada. he buscado por internet y en un foro he visto que quizas la carpeta de elementos eliminados este dañada y me aconsejan que la borre buscando la ruta. pero no se encontrarla
Experto:  Sergio López escribió hace 7 años.
Hola, parece que tienes corrupto el fichero de la bandeja de entrada, deberás borrar el fichero de datos y el Outlook lo volverá a generar correctamente.

Te indico los pasos:

Primero copia lo quieras guardar de la bandeja de entrada pues se borrará todo.
Luego sobre el árbol de carpetas ....

Bandeja de entrada -> Boton derecho -> propiedades
(Fijate en la direccion que pone en "Esta carpeta se almacena en el archivo siguiente" y COPIA TODO el contenido de dicha fila usando Control+C

Lo que tienes que copiar es algo así:

"C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Identities\{26E231DA-50FB-4653-AD34-813D56AFB703}\Microsoft\Outlook Express\Bandeja de entrada.dbx"

Pues ahora te toca navegar a esa carpeta y borrar el fichero "Bandeja de entrada.dbx" (Ojo, con el Outllok cerrado que si no no te deja)

Espero que te sirva.
Un saludo


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