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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Hola, Soy Gloria y tenemos un virus security sphere en este

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola, Soy Gloria y tenemos un virus "security sphere" en este equipo, y no sabemos que hacer para "desinfectarlo"
Aqui tienes un paso a paso como hacerlo.
http://www.fasterpccleanclean.com/es/eliminar-security-sphere-2012

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Le recomiendo iniciar su equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubíquese en el modo seguro con funciones de red y precione 2 veces enter; asi iniciará el equipo apareciendole una pantalla de Bienvenida con los usuarios que tenga creados, acceda al suyo y ejecute los siguientes programas:

 

 

Ccleaner (Aquí)

 

Eset Online (Aquí)

 

Malwarebyt (Aquí)

 

 

Un saludo.

Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
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Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer

 

 

Pasos a seguir:

 

1-.

Lo primero que haremos es desactivar "Restaurar sistema", ya que lo que hace es un respaldo automatico de los archivos esenciales del sistema y muchos virus se copian en estos archivos para asi ser tambien restaurados, hay que tener en cuenta que al desactivar esta opcion se eliminaran los puntos de recuperacion anteriores.

 

2-. te descargas el programa spyboot search and destroy

 

lo descargas de aca.... debes elegir un servidor de descarga

 

 

3- luego de instalado Spybot - Search & Destroy:
Una vez ya cargado el sistema operativo, arrancamos el Spybot - Search & Destroy, vamos a Inicio/Todos los programas/Spybot - Search & Destroy/Spybot - Search & Destroy.
Este programa tiene un modo avanzado mas completo, pero en el modo basico es suficiente para el analisis de nuestro equipo, para ello pulsamos en el boton "Analizar problemas".
En la parte de abajo de la ventana vemos como avanza la barra de estado y vemos lo que va analizando "TangoDialer"
Una vez a finalizado, nos encontrara varios problemas, al ya estar todos los problemas marcados por defecto solo tenemos que pulsar en "Solucionar problemas seleccionados" y a continuacion pulsar en "Si" para eliminar las entradas seleccionadas.
Vemos que ha reparado ejemplo: 28 proeblemas (aceptamos.)
En la siguiente pantalla vemos como ya nos aparecen todos los problemas en color verde.
Cerramos ya este programa y comenzamos la limpieza con el siguiente.

 

te descargas el CCcleaner... para que te limpie el archivo de registro de windows...

 

aca te dejo un manualsito... del cccleaner.... lo puedes bajar buscandolo en google

 

Screen :



Bueno como vemos en el Screen de arriba Tenemos Varias Opciones Para Realizar La Limpieza De nuestra Pc... en la Pestaña Windows tenemos los tipos de archivos por categorias asi como por ejemplo de la categoria sistema tenemos para limpiar archivos temporales innesesarios , portapapeles , descargas de memoria etc

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Aki les dejo un screen del programa Realizando su trabajo :



Como muestra la imagen de arriba... el programa realiza su trabajo de una manera mui eficaz y es mui pero mui facil de manejas a diferencia de otros ... en este caso el screen nos muestra una limpieza a fondo (todo marcado) simplemente elige lo ke desees y dale al boton analizar
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En la Seccion De Programas tambien tenemos todo por categoria ... como por ejemplo tenemos al MSN o al Yahoo

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Ahora nos Vamos A la Siguiente Opcion Que es REGISTRO .

Screen :



Esta Opcion nos dara a elegir Cualkier Tipo de Registro Para Testearlo y si es nesesario Repararlo

Screen del Programa Trabajando



Selecciona los registros que tu desees y dale al boton Buscar problemas ... si te ha encontrado problemas seleccionas los ke kieras reparar y dale al boton reparar seleccionadas

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Bueno Ahora Pasamos a la Siguiente Opcion HERRAMIENTAS

Screen :



Como Vemos en el Screen con este programa poseemos un poderoso y sencillo desinstalador de programas ... lo unico que tenemos que hacer es seleccionar el programa deseado a quitar de nuestro equipo y le damos al boton ejecutar desinstalador y asi comensara la desinstalacion completa .
tambien poseemos opra opcion dentro de esta (inicio) que nos muestra los registros que hemos echo desde que encendimos el equipo ... por ejemplo en el siguiente screen ... el programa seleccionado es el MSN ... alli esta diciendo (notificacion del registro) que nosotros lo hemos utilizado



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Bueno y en la Ultima Opcion Tenemos CONFIGURACION



Configuracion: en esta opcion podemos seleccionar idioma ... y editar otras opciones como hacer que limpie la pc apenas inicie nuestro equipo ,

Cookies: en esta podemos elegir las cookies que nosotros queramos permitir y borrar las que no


Incluir: en ella podemos personalizar archivos y carpetas a limpiar


Excluir: aqui seleccionamos las carpetas que queramos excluir por que sabemos que no presenta ningun error


Avanzadas
: aqui tenemos multiples opciones como la de ocultar mensajes de alerta , cerrar el programa despues del limpiado o guardar las configuraciones en un archivo .INI

Si no le funciona ninguno de los métodos anteriores, puede hacer un análisis del sistema antes de que arranque Windows.

Avast antivirus, es un antivirus gratuito, y entre sus virtudes tiene esta opción. Descarguelo desde:
http://avast.softonic.com/descargar?ptn=avast

Copie la dirección en el navegador y descarguelo. Instálelo, regístrese y después, en la sección de analizar, vaya a programar un escaneo durante el arranque.

Después reinicie el sistema y Avast comenzará su analisis. Esto dura mucho y hay que estar pendiente porque si encuentra archivos potencialmente peligrosos le dara opción a borrarlos, ponerlos en cuarentena, conservarlos...

Si necesita más información, aquí estaré.