Informática
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Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.
Le que debe hacer es un hard reset a su teléfono para dejarlo cómo venía de fábrica.
Si usted me dice la marca y modelo le digo cómo hacerlo.
Espero respuesta.
marca samsumg galaxi ace
modelo gt-s5830L
Muy bien.
Para proceder debe apagar su teléfono primero.
Después proceda a encenderlo de nuevo mientras aprieta la tecla HOME y el botón de ENCENDIDO.
Una vez hecho esto le aparecerá un menú en el que debe eleir:
Wipe data / Factory Reset
Y confirmar con la tecla HOME.
Después le pedirá que confirme su petición con una ventana así:
No
Yes
En la que debe elegir YES. Esto es así para que no se equivoque y escoja YES sin querer.
Tenga en cuenta que haciendo esto se perderán todos los datos del terminal.
Estoy en línea para ayudarle.
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Si sigue presentando problema por favor infórmeme por aquí para publicarle los siguientes pasos.