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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Perdonenme por dirigirme a Uds., pero no encuentro a quien

Pregunta del cliente:

Perdonenme por dirigirme a Uds., pero no encuentro a quien dirigirme, por que al tratar de renovar mi suscripcion a Magicjack, no me lo aceptaba, porque el banco, no aceptaba mi cargo, hable al banco y dieron la autorizacion, y como yo seguia insistiendo y volvia a aparecer, que no lo aceptaba el banco, resulto que al hablar a mi banco el cargo de us31.00, ya habia sido aceptado, y yo volvia a insistir y resulta que el cargo ha sido hecho 4 veces, y el unico cargo que se debe hacer es el hecho y aceptado por el banco es a las 16.40. Y por errror mio y de magicjack, fue cargada la cantidad tres veces mas, por lo que les suplicaria, me informaran adonde me debo dirigir, sea por esta via o telefonica, para que me sea rembolsado a mi tarjeta de credito, el excedente de ese cargo. GRACIAS XXXXX XXXXX
Enviada: hace 6 años.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 6 años.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Lamento el problema que le ha sucedido. Por favor póngase en contacto con un agente MagicJack, el cual tiene acceso a su información, para que le explique esta situación y haga las correciones necesarias. El medio de comunicación será por chat o conversación en vivo, por favor dé click en el siguiente enlace:

Ir al CHAT MAGICJACK

 

 

Espero le resuelvan su situación lo más pronto posible.

 

Reciba un saludo.

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Experto:  D.Soto escribió hace 6 años.

El chat es totalmente en español, si tiene problema para traducir lo que se le pide de entrada aquí se las traduzco:

 

 

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