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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2073
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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HP Envy TouchSMart Ultrabook 4 pantalla táctil. lo enciendo

Pregunta del cliente

HP Envy TouchSMart Ultrabook 4 pantalla táctil. lo enciendo se ilumina la pantalla,y no ingresa al sistema operativo,solo se ilumina ,me dice espere un momento y no pasa nada
Enviada: hace 4 años.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 años.

Customer:

Saludos

Mi nombre es Victor, seré tu Experto.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿32 o 64?

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando el problema sucedió por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 años.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿32 o 64?

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando el problema sucedió por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?