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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2139
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Abrieron una cuenta con fotos e informacion mia urge

Esta respuesta ha recibido una valoración:

abrieron una cuenta con fotos e informacion mia urge eliminarla
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: nada me acabo de enterar
Cliente: escribió hace 1 año.
espero la respuesta urge gracias
Cliente: escribió hace 1 año.
sigo esperando la respuesta la cuanta que abrieron es de facebook

Saludos, lamento la demora!

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es el nombre y dirección de la página donde fue abierta ésta cuenta?

¿cual es la razón por la que deseas eliminarla?

¿qué intentado para cerrarla?

Cliente: escribió hace 1 año.
La pagina es facebook y la abriern a mi nombre jesus farias y deseo eliminarla por que no es mia yo no la abri y estan haciendo uso indebido de mi informacion e imagenes y no he intentado nada para cerrarla puesto que no tengo idea de como hacerlo agradecere la solucion a este problema

...muchas gracias por la información adicional.

Inicialmente debo aclarar que los únicos que pueden dar de baja o eliminar una cuenta en Facebook son: El usuario que creo la cuenta (titular) y los administradores de Facebook; por lo que necesitamos "Reportar" ese usuario para que los administradores tomen cartas en el asunto y den de baja la cuenta y su contenido.

Para "Reportar un Perfil" primero debes acceder a Facebook por medio de una cuenta de Facebook, puede ser tuya o de un amigo, en dado caso el reporte se hará a nombre del titular de la cuenta que uses, ya que es muy probable que un agente de Facebook se ponga en contacto por medio de esa cuenta para aclarar las razones por las que solicitas que se elimine esa cuenta.

1) Como te acabo de indicar, accede a Facebook por medio de una cuenta.

2) Entra al perfil que deseas reportar, en otras palabras, despliega en pantalla el perfil que deseas eliminar.

3) Haz click sobre los tres puntos (...) que verás sobre la foto de la portada del perfil

4) Selecciona la opción "Reportar"

5) Selecciona la opción "Reportar este perfil" y haz click en "Continuar"
6) Selecciona la opción "Se hace pasar por mi o por alguien que conozco" y haz click en "Continuar"

7) Selecciona la opción que corresponde dependiendo de:

a) Si el usuario con el que accediste Fecabook es tuyo, selecciona "Yo"

b) Si el usuario con el que accediste a Facebook es de una amigo/conocido/familiar/etc..., selecciona "Alguien que conozco"

8) Por ultimo haz click en la opción "Enviar a Facebook para su revisión"

Un agente de Facebook tomará el caso en sus manos, examinará el caso y se pondrá en contacto contigo por medio de la cuenta que estas usando y deberás proveer lo que te pida para comprobar la violación a las normas de Facebook y así procedan a eliminar la cuenta y el contenido que tenga o halla publicado.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 1 año.
Graciassss

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle