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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 927
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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ing Juan Ramón está en línea ahora

Que hacer cuando mi laptop no prende.

Pregunta del cliente

Que hacer cuando mi laptop no prende.
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Buenas tardes te atiende juan ramon

Cuando esto nos sucede. Tenemos que realizar o revisar lo siguiente:

1- revisar cable de cinexion electrica

2- checar que la bateria o el cargador este operando bien. Asi mismo ls misma pila de lap top.

3- si te es posible retira la bateria de la lap y cinecta directamente desde su cargador o cable electrico directamente hacia la lap top. Si ests enciende. Podemos decir que la bateria ya no carga o ya no funciona.

4- tambien necesitamos revisar si kobse a golpeado la lap.

5- tambien si no enciende. Debemos de revisar el software de la misma. Ya que en ocacionesbpor un virus las lap tops no encienden

Estare al pendiente

Atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Otra manera ew la siguiente:

Se debe aplicar un "Reinicio de hardware", desconecte batería y fuente de poder, ahora presione botón de encendido por 30 segundos, posteriormente conecte solo la fuente de poder y encienda el equipo.

Esto debera encenderla...caso contrario me avisas.

Atte

Juan Ramon

Cliente: escribió hace 2 meses.
Retire la bateria, conecte el cargador y no enciende.
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Y ya le diste reset como te envie. En ese caso revisa que el cable o conector no este mal orden.....para descartar elbcable electrico.

Y pasar a otro punto de chequeo.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Al conectar el cable a la lap. Presiona el boton de encendido. Que modelo es tu lap?

Gracias

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Si te es posible. Checs utilizando otro cargador o cable oara lapbtop. Esto es para dsrnos cuents que el regulador que va antes de la lap o sea elbcable electrico no este trabajando bien y tengamos que sdquirir otro..pero antes revissmos el que estes utilizando.

Al oendiente

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Vamos a esperar tu comentario Si?

Gracias

Atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Ahora bien si revisando: cable.cargador. debemos de revisar directsmente la lap. Pude ser que lanplaca de voltage este dañada.y se requiera checarce internamente. Y revisar tambien los botones de encendido.

Gracias y muy agradecido por tu valoracion positiva yvestare atendiendote durante siete dias .sin costo para usted estimsdo cliente.

Gracias

Atte

Juan Ramon

Cliente: escribió hace 2 meses.
No prende de ninguna forma.
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

En ese caso se debe de llevar a centro de servicio. Paravque revicen la placa unterns de voltaje y a su ves a pantalla. Que marca es tu lap top? Ya que aveces existe una variacion en el encendido. Esperando que no sea algo grabe.

Estare al pendiente. Podrias mandar por este medio si se pone algo en la pantalla?

Agradesco tu confianza.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

Que modelo es?

Cuando o que hizo cuando no encendió tu lap?

Que año es?

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 2 meses.

en caso de que existiera una duda mas al respecto.

muchas gracias

atte

Juan Ramon