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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2161
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Olvide la contraseña de inicio de mi tablet Samsubg TAB 2

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Olvide la contraseña de inicio de mi tablet Samsubg TAB 2

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes éste problema?

¿qué has intentado hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

Cliente: escribió hace 3 meses.
Hacía tiempo que no usaba la tablet, ahora en intentado iniciarla y o recuerdo la contraseña.

...¿recuerdas la cuenta de correos de "GMail" que configuraste en esta Samsung Tab 2?

Cliente: escribió hace 3 meses.
Hacía tiempo que no usaba la tablet, ahora en intentado iniciarla y o recuerdo la contraseña.
no se puede conectar porque esta sin iniciar
quizás***@******.***
Cliente: escribió hace 3 meses.
Hacía tiempo que no usaba la tablet, ahora en intentado iniciarla y no recuerdo la contraseña.
no se puede conectar porque esta sin iniciar
quizás***@******.***

...excelente!

Ingresa al siguiente enlace: https://accounts.google.com/ServiceLogin/identifier?; una vez ahí escribe esta dirección de correo y haz click en "Siguiente", luego sigue las indicaciones para cambiar la contraseña por una nueva que deberás apuntar y guardar en un lugar seguro para futuras referencias.

...si no logras cambiar la contraseña o ésta no es la cuenta de correos y no logras recordar la cuenta de correos que configuraste en ésta "Samsung Tab 2", la única alternativa que nos queda es el restablecer la Samsung Tab 2 a sus valores de fábrica.

ADVERTENCIA: Como sabrás, éste procedimiento no es Reversible y borrará todos los datos y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez después de adquirido de la tienda, es recomendable tener a la mano el último respaldo (BackUp) antes de proceder y asegúrate de retirar la tarjeta de memoria SD, si la hubiera.

Si estás de acuerdo en proceder con el Restablecimiento de los valores de fábrica, ingresa al siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=W0uG2pRSFT4; éste es un vídeo tutor que muestra paso-a-paso cómo efectuar el Restablecimiento de Fábrica, familiariza te con el procedimiento y procede!

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

...Recuerda tomar nota de todos los datos de la cuenta, así, si se te vuelve a olvidar, podrás consultarlo en el futuro.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle