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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
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Quiero recuperar la contraseña de no tengo el celular para

Pregunta del cliente

Quiero recuperar la contraseña de***@******.*** no tengo el celular para recuperar
Enviada: hace 7 meses.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

buenas tardes me llamo juan ramon

bienvenido

primero que nada que has realizado hasta ahora para poder tener una idea mas amplia y saber como solucionarlo?

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

basta con que estes en una pc para poder realizar la recueparacion de la contraseña del hot mail

Primera solucion

  1. Visita la página https://login.live.com/es y haz clic en ¿No puede acceder a su cuenta?
  2. Deberás completar los campos solicitados con tu Microsoft ID (dirección de correo electrónico) y con los caracteres de validación de la imagen. A continuación, haz clic en Siguiente.
  3. Elige el método de restablecimiento de la contraseña y continúa con el método correspondiente.
  4. Elige el método de restablecimiento de la contraseña y continúa con el método correspondiente.
    • Método 1: Enviarme por correo electrónico un vínculo de restablecimiento.
    • Método 2: Enviar un código a mi teléfono móvil.
    • Método 3: Utilizar un equipo de confianza.
    • Método 4: Soporte al cliente
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

si no tienes un celular . solicítalo que te lo envíen a un correo alterno, puede ser de un muy amigo o inclusive crear uno tu y despues entrar a

https://account.live.com/acsr?mkt=es-Ar

ahi se te pedira datos personales y si no hay celular te mandan dato a tu otro correo o mail que hallas dado d ealta, ya sea gmail u otro hotmail.

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

revisa este link para ver los procedimiientos para recuparar su contraseña. no es dificil pero por este medio no puedo hacerlo porque me pediran datos tuyos y personales.

gracias por tu valoracion y te atendere siete dias sin costo para ti

o aclarar dudas

atte

Juan Ramon

buenas noches

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.
  1. Sabiendo tu identidad (que menos), para recuperar la contraseña debería de bastar con:
    • En el sitio Web de Windows Live Hotmail, haz clic en ¿Olvidaste la contraseña?.
    • Escribe tu dirección de correo electrónico, los caracteres que aparecen en la imagen y, a continuación, haz clic en Continuar.
    • Selecciona uno de los siguientes métodos:
      • Solicitar que las instrucciones de restablecimiento de la contraseña se te envíen a tu dirección de correo electrónico alternativa
      • Contestar la pregunta para comprobar la identidad
  2. Si has resultado ser una persona especialmente olvidadiza, debes contactar con el grupo de soporte de Windows Live. No existe otra manera.
    1. Accede a http://support.live.com
    2. Asegurate de que la configuración de la pagina corresponde a tu país y haz clic en Windows Live Hotmail
    3. Te saldrá un sistema de ayuda. Haz clic en cualquier tema
    4. En la esquina inferior derecha aparecerá la opción "Obtener más ayuda". Haz clic en ese enlace que se vaya abriendo en la pagina de ayuda hotmail.
    5. En la página resultante haz clic en "Obtener Soporte"
    6. Saldrá un formulario, que hay que rellenar y enviar, seleccionando el Tipo de Problema correspondiente
  3. caso contrario necesitamos reabrir otro correo y esperar un tiempo consederable, para poder volver a abrir tu mail anterior
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

espero verte entendido y estare al pendiente.

gracias

atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

si quieres ir directo utiliza lo anterior o en este ultimo link de soporte windows dando clik donde veas letras azules para que pongas tus datos.

https://blogs.technet.microsoft.com/davidcervigon/2009/01/19/como-intentar-recuperar-el-correo-de-hotmail-si-se-olvidaron-la-contrasea-y-la-pregunta-secreta/

atte

juan ramon

TODOS LOS DATOS SON PERSONALES, POR LO QUE NO PUEDO HACERLO YO DESDE ACA. ESPERO TE SEA UTIL

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

mira al colocar tu mail me sale esto.

Iniciar sesión

No se encontró ninguna cuenta con esa dirección de correo electrónico o ese número de teléfono.

¿Desea iniciar registrarse para obtener una cuenta de Microsoft nueva?

Iniciar sesión

¿No tiene ninguna cuenta? Crear uno.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

me dice hotmail que tu cuenta no existe, debes crear otra o seguir los pasos que te he enviado para que te envíen la contraseña.

gracias por tu valoracion positiva

atte

Juan Ramon

Buenas noches.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 meses.

buenos días, puedo ofrecerte llamada telefónica yo llamo o acceso remoto si es necesario.

atte

juan ramón

gracias