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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1153
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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ing Juan Ramón está en línea ahora

HOLA mi nombre es ana castro y olvide mi cotra sena y no

Pregunta del cliente

HOLA mi nombre es ana castro y olvide mi cotra sena y no pude entrar de nuevo a mi cuenta al cabo que hace unos dias me bloquearom mi facebook y tuve que abrir otro como hago para recuperar mi cuenta
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: simplemente ingresar las otras contrasenas que me acuerdo tenia y ninguna le acierto
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

buenas dias, ANA. me llamo juan ramón

se te olvido cotraseña de facebook, hotmail o gmail?

para poder asesorarte mucho mejor y entenderte.

juan ramon

si es facebook permiteme un momento en ocaciones por alguien que te ha bloqueado manda informe a facebook y el moderador la deja desactivada, pero veamos una solucion ok?

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

Cómo recuperar tu cuenta de Facebook?

Paso 1: Ingresa a la página de Facebook. Verás que en la parte superior izquierda de la pantalla se encuentran las cajas de texto para que escribas la dirección de correo que tienes asociado con la cuenta de Facebook y la respectiva contraseña. Justo debajo de la segunda caja, encontrarás la opción Algún problema, haz clic sobre ella.

Opción olvidaste tu cuenta

Paso 2: Verás que aparece una nueva pantalla con un cuadro de diálogo donde debes escribir el correo que tienes asociado con tu cuenta de Facebook. Luego, haz clic en Buscar.

Escribir correo electrónico

Paso 3: Si el correo que escribiste es el que tienes asociado a Facebook, debe aparecer tu foto de perfil y 3 opciones para recuperar tu cuenta. La primera es usando la dirección de correo electrónico. La siguiente opción es por medio de un mensaje de correo electrónico. Y la última, por medio de número de teléfono celular.

Yo, para este caso decidí hacer el procedimiento con la primera opción... Voy a usar mi dirección de correo electrónico con la que creé mi cuenta de Facebook

Seleccionar forma de recuperar la cuenta

Paso 4: Verás que se abre una nueva ventana. Allí, escribe la contraseña con la que ingresas a esa cuenta de Correo electrónico.

Paso 5: Verás que se abre la página de Facebook y una opción que te permite cambiar la contraseña. Si es lo que deseas hacer escribe la nueva y haz clic en el botón Continuar. Si no haz clic en la opción Omitir, esta te enviará de una vez a la sección de noticias de Facebook.

gracias por tu valoracion y confianza

para servirte

te envio mas informacion para salir adelante

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

ahora bien entras a este link

https://www.facebook.com/

1.-le das click aadir cuenta.

2.-se abrira una ventana donde colocaras tu correo que has dado d ealta en tu cuenta facebook

3.-en esa ventana viene correo, y contraseña.

4.- si no recuerdas la contraseña das click en la parte de abajo que dice: has olvidado contraseña?

5.- ahi te pediran datos personales que por este medio no se puede por ser parte de ti.

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

si me explico,,, si tienes una duda o comentario aqui estoy Ana.

gracias por tu confianza

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

podriamos hacer algo mas .. con toda confianza, ya que es facebook. paseme el nombre y vere en facbook si realmente esta bloqueda su cuanta facebook ahi me diran si puedo entrar o no y le envio enlace. le parece?

no se pasaran datos a trceros.

gracias

saludos

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

Tienes que mandar una reclamación a Facebook para que estudien tu caso.

El enlace para escribir es el siguiente: contactar con Facebook.

Les escribes un mail explicándoles las razones por las que quieres recuperar tu cuenta.

Si te han pillado haciendo temas profesionales puedes comentarles si te dejan recuperar fotos, etc.

Olvídate de contactos, etc.

donde dice contactar a facebook es el siguiente link, debes de entrar.

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

ahí hay una ventana donde colocaras recuperar facebook bloqueada, y sigue los pasos que se dan

muchas gracias si te he sido de ayuda, no dudes en comentar y platicar, y gracias por tu valoracion, te atendere siete días sin costo para ti

saludos

atte

Juan rAMON

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

MRA ESTE VIDEO SI? si tiene duda digame, y su valoracion es valiosa para mi , y mi record de ayudas.

https://www.youtube.com/watch?v=MBld2pslu04

SALUDOS

y para servirte

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

si puedes ver lo que te envíe.....quieres que lo haga yo desde acá y ver hasta donde llego, claro si quieres.. aunque no es obligación.

ya que hay muchas ana castro pero falta el otro apellido..por ética no pasamos información y en ocaciones buscamos una solución hasta donde sea posible.

atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

lea despacio, estere al pendiente. y muchas gracias pos su atención

juan ramón

buenas tardes.

Cliente: escribió hace 4 meses.
Gracias Juan Ramón pero no hice nada,
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

hay ANITA.....tenga paciencia. inicie entrando a pagina facebook y a la derecha donde se pone direccion d ecorreo y contraseña, viene si se ha olvidado la contraseña y de ahi es muy facil.

como quiera me dio gusto ayudarle y estare al pendiente. solo le pido que me de su bendicion o Valoracion positiva si le he atendido bien dando clik a las etrellas que ve en su pagina.

gracias. que desea realizar Anita?

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

hay veces que un envidioso o envidiosa hacen esto para bloquearnos sin hacer nada nosotros. pero si es necesario se manda solo informacion a facebook para saber el detalla si es que coon lo que le he enviado no se recupera la contraseña y cuenta.

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

ana, quiere que me fije si su cuenta esta bloqueada? caso contrario pues esperemos que realice los pasos que le he enviado y podamos recuperar lo deseado.

muchas gracias por su confianza¡

atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

bueno ANITA. la soluciones están dadas y su respuesta contestada. si tiene una duda

hagamela saber. estare al pendiente. grare para atenderle con gusto

gracias por su aceptacion y valorarme.

atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

señora Ana.

en ocaciones por error ponemos mal escrito la dirección o la clave para entrar a facebook. y eso nos bloquea, o alguien entro en su face y mando a bloquearla. por eso le mande información necesaria para ir poco a poco recuperando su contraseña y facebook.

espero que este bien

atte

Juan Ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

le comento que esto se hace para verificar si realmente es usted y no esta falsificada o hakeada su cuenta. por seguridad se llegan a bloquear aveces por un punto o mal escrito

estaré al pendiente por si necesita ayuda telefónica, yo le llamare si asi fuere.

gracias

y buenas tardes

felis Domingo

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 4 meses.

buenas tardes Ana.

si tiene alguna pregunta de seguimiento, en caso de que le he sido de ayuda y hemos terminado, por favor dedique un poco de tiempo para evaluar mi servicio y o atención.

gracias

atte

Juan Ramon

saludos