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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Tengo una Laptop/Tablet Pavilion x360 que deje de usar por

Pregunta del cliente

Tengo una Laptop/Tablet Pavilion x360 que deje de usar por unos meses y ahora no recuerdo o no me toma la contraseña de ingreso a la máquina. Cómo puedo solucionar este tema?
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Antes de proseguir debo aclarar que NO es posible recuperar la contraseña detu usuario Windows, lo que SÍ podes hacer es borrar la actual, para después asignar una nueva o dejar el usuario sin contraseña.

Si estás de acuerdo, procede así:

1) Primero Necesito que descargues el CD Boteable del Hirens (has click aquí para descargarlo), descarga el archivo “Hirens.BootCD.15.2.zip”, guarda el archivo en una PC que tenga quemador de CDs o DVD, la descarga es un CD completo, por lo que tardará su rato, ten paciencia.

2) El contenido es una Imagen ISO del Hirens BootCD, una vez la tengas descomprimida, deberás abrir el archivo con el NeroBurning ROM, el Roxio CD Creator o cualquier software que tengas para grabar CDs y que soporte imágenes ISO, y grabarlo en un CD.

3) Una vez tengas listo tu CD de Hirens, debes hacer que tu PC bootee con él.

4) Cuando el Hirens se halla cargado completamente te presentará un menú de texto, ubica la opción "OfflineNT/2000/XP/Vista/7 Password *****" y utilizando las teclas cursoras selecciónalo y presiona “ENTER”

5) Presiona “ENTER” nuevamente y espera que se cargue el "Offline NT Password & Registry Editor". Verás muchas líneas de texto pasando por tu pantalla, no debes hacer nada hasta que se termine de cargar el software.

6) Ahora selecciona la partición que corresponde atu disco duro y al Windows que tienes instalado, la mayoría de computadoras solo tienen un sistema instalado, si tu PC es así sólo escribe “1” como tu selección y presiona “ENTER”, sino escribe el número de la partición donde se encuentre el Windows al que deseamos borrar la clave.

7) Una vez seleccionada la partición presiona“ENTER” aceptando la ruta por defecto aparece sin escribir nada más.

8) En este momento "Offline NT Password & Registry Editor" te está preguntando que parte del registro debe cargar,sólo presiona “ENTER”> aceptando la opción por defecto seleccionada.

9) Ahora que se ha seleccionado el registro a modificar "Edit User Data and Passwords" desea saber qué es lo que exactamente deseas hacer, asi que selecciona la opción "Edit" y has“ENTER”

10) Selecciona el usuario al que deseas editar, por defecto habrá un usuario, si este es el que deseas modificar sólo has “ENTER”,sino selecciónalo antes de presionar “ENTER”.

11) Ahora teclea el número "1", con esto estaremos borrando la clave del usuario seleccionado, ósea dejándola en blanco.

12) Ahora digita “!” (Símbolo de admiración) parasalir de la herramienta de edición de usuarios.

13) Ahora digita “q” para salir de "Offline NTPassword & Registry Editor"

14) Ahora digita “y” y presiona “ENTER” para confirmar la acción y asi se lleve a cabo, deberás ver el mensaje "EDIT COMPLETE" que confirma que la acción ha sido efectuada con éxito.

15) Solo queda confirmar que deseas salir de"Offline NT Password & Registry Editor" presionando “ENTER”

16) Ahora retira el “Hirens Boot CD” y deja que laPC reinicie y cuando ingreses a Windows, si te llega a pedir clave, solo déjala en blanco y podrás ingresar para cambiar el password ***** trabajar.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!