Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2278
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Hola

Pregunta del cliente

hola
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...¿desde cuando tienes éste problema, cuando fue la última ves que accediste sin problemas?

¿qué más has intentado hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Ya intentaste acceder desde otro equipo para verificar si el problema persiste?

Al intentar acceder ¿recibes algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...sin mayor información te recomiendo ingresar al siguiente enlace: https://www.facebook.com/recover.php

Luego sigue éstos pasos:

1) Introduce tu dirección de correo electrónico (completo) abajo, donde dice "Correo electrónico, teléfono o nombre de usuario de Facebook", y haz click en "Buscar"

2) Debería aparecerte una sola cuenta dezplegada, y el sistema te preguntará "¿Cambiar tu contraseña?", a lo que debes responder haciendo click en "Cambiar la contraseña".

3) De aquí en adelante, sigue las instrucciones del asistente, él te guiará en el cambio de la clave de tu cuente en Facebook.

NOTA: Si te vuelve a ofrecer el envío de un código a tu móvil, selecciona otra opción, el envío de código no funciona para Argentina, personalmente te recomiendo seleccionar la opción: Enviar correo electrónico.

Una vez la cambies, GUARDALA EN UN LUGAR SEGURO, donde la puedas consultar, en caso se te vuelva a olvidar, pero que nadie la pueda ver por accidente.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi recomendación?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.