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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2161
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Hola buenas tardes me gustaría saber como puedo recuperar mi

Pregunta del cliente

hola buenas tardes
me gustaría saber como puedo recuperar mi correo de hotmail
Enviada: hace 7 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes éste problema, cuando fue la última ves que accediste sin problemas?

¿qué has intentado hasta ahora para solucionarlo?

Cliente: escribió hace 7 días.
desde el 13/07/18
intente recuperarlo desde mi movil y mi ordenador
pero me preguntan un montón de cosas que yo ya no las recuerdo ,mi cuenta la cree ya 10 años atrás
hasta el numero de movil cambie
necesito recuperar mi cuenta urgente, tengo mucha información importante para mi en ese correo
espero pueda ayudarme
un saludo
Cliente: escribió hace 7 días.
gracias por nada vaya perdida de dinero a lo tonto
Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 días.

...lamento la demora!

Te recomiendo abrir sesión con otra cuenta de Hotmail, puede ser una que abras para solucionar este problema o la de un amigo, luego ingresar al siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/contactus/; haz click en "Introducción" y detalla el problema que tienes para acceder a tu correo de Hotmail, luego haz click en "Siguiente", luego, en "Selecciona tu producto" selecciona "Outlook.com" y luego selecciona "Soporte Técnico", varias opciones aparecerán, desplaza la pantalla hasta el final de la lista y selecciona la opción "Envíanos un correo electrónico" y sigue las indicaciones para enviar un correo en el que detallarás el problema y envíalo.

No estoy seguro del tiempo que tarda Microsoft en contestar, pero lo hará por medio de la cuenta en que entraste a hacer la solicitud, mantente atento a la recepción del correo. Recuerda revisar la Carpeta "Spam" o "Correos no deseados".

Con respecto a tu último comentario, te suplico que primero intentes seguir mis indicaciones y comentes los avances.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 días.

...¿que tal, cómo vamos?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.