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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
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Hola No puedo conectar ningún auricular bluetooth a un

Pregunta del cliente

Hola No puedo conectar ningún auricular bluetooth a un iBasso DX 200 porque falla el audio media. Lo he reseteado sin resultado. Los auriculares se conectan pero no se oyen por fallo del audio media. Agradecería mucho una solución. Muchas gracias
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

buenas noches , bienvenido a justanswer

me llamo juan ramón

este dispositivo ya te había fallado antes o hace poco te empezó a fallar ?

ya lo has conectado al ordenador para verificar como andas de memoria en el iBasso?

ya probaste con otros audifonos conectados o por bluetooth?

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

por casualidad lo compraste en Amazon?

para ver su garantia tambien

Cliente: escribió hace 6 meses.
No.
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

posiblemente se requiera realizar una actualización del software, si es que aun probando otros audífonos fallen.

para ver su garantía también.

Cliente: escribió hace 6 meses.
No permite actualizar el software
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

lo has conectado a tu ordenador para revisar su software del iBasso?

ya que en ocaciones falla por esta causa, pero si es que sigue fallando probando otros audifonos

Cliente: escribió hace 6 meses.
Si y lleva la última actualización
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

si he visto en amazon que es nuevo apenas con un año y estan aun con la revision del software que no hay aun en el mercado.

te falla con otro audifono?

Cliente: escribió hace 6 meses.
No pueden resolverlo verdad
Cliente: escribió hace 6 meses.
Iba bien con todos y ahora con ninguno
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

de echo hay poco material a este mp3 aunque es tipo android, se tiene fallas en este sistema aun . por lo que sera un poco complicado hallar la falla.

1.- no es por software que es lo que podriamos averiguar por este medio

2.- dependiendo de cuanto lo tengas, se reqiere revision tecnica presencial o por un tecnico presente en electronica pára revisar su tarjeta d econexion interna del sonido y su salida

Cliente: escribió hace 6 meses.
Creo que no pueden resolver el problema
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

si tiene prisa NO.

no es facil ya que su dispositivo es nuevo aun.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Creo qué no pueden resolver mi problema
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 6 meses.

no es que crea si puedo pero mejor no le digo , que le vaya muy bien . buenas noches

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 6 meses.
Solicito entonces la devolución de 35 €. Creo que es lo correcto