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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Gmail, no se carga con la configuración estandar. Lleva

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gmail, no se carga con la configuración estandar. Lleva fallando varios días. Esto ocurre en un Mac.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿cual es el modelo de tu Mac?

¿qué versión de Mac OS usas en ese ordenador?

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó bien?

¿qué más has intentado para solucionarlo?

Mencionas que "...no se carga con la configuración estándar..." ¿podrías detallar cual es ésta configuración estándar?

¿qué estabas haciendo cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Cliente: escribió hace 3 meses.
iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
mac OS mojave - versión 10.14.3
Dejó de funcionar bien hace una semana
La configuración estandar es la que gmail carga normalmente.
Lógicamente estaba cargando gmail.

...¿cómo "cargas" GMail? ¿por medio de tu navegador o un programa o cliente de correos? por ejemplo: Outlook

Cliente: escribió hace 3 meses.
191;De verdad, que por un problema que no será mío quieren cobrarme 15€ y volverme a cobrar otros 25? No me parece serio cuando gmail me lo deber

...mis disculpas, estás recibiendo la oferta automática de Asistencia Remota Segura, queda en ti tomarla o no, por favor siéntete en la libertad de ignorarla!!

Cliente: escribió hace 3 meses.
levo cargando gmail desde hace muchos años sin ningún problema con cualquiera de los navegadores más usuales. En este caso con Chrome

...gracias!

Por lo que describes, el problema puede ser causado por Chrome o por el sistema Mojave, empecemos desinstalando Chrome, luego reinicia el ordenador y procede a Instalar Chrome y verificar si la falla persiste.

Si la falla persiste, deberemos actuar sobre Maj0ova!

...¿qué tal, cómo vamos?

Cliente: escribió hace 3 meses.
He desinstalado Chrome y lo he vuelto a instalar y gmail, ya funciona.Gracias.
Cliente: escribió hace 3 meses.
Los de Apple me habian vuelto a instalar el Mojave y posteriormente ha habido nuevas modificaciones automáticas.Un saludo.

...gracias a ti, me alegra haber podido asistirte en la solución!!!

Que tengas un bello día, aquí estaré cuando me llegues a necesitar nuevamente!!!

Antes de retirarte, solo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención, tu valoración positiva es muy apreciada.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle