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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Venció mi licencia Office 365. ¿Cómo la renuevo? Ojalá hoy

Pregunta del cliente

Venció mi licencia Office 365. ¿Cómo la renuevo? Ojalá hoy mismo. ¿Tienes un numero de teléfono?
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para darte una respuesta puntual y asertiva necesito comprender el problema, ayúdame respondiendo a las siguientes incógnitas que tengo:

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó bien?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual fue?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...sin mayor información te recomiendo abrir Word o una de los programas de Office 365, normalmente te mostrará un mensaje indicando que la licencia está vencida o por vences y un botón para proceder a la renovación de tu licencia.

Si no te muestra el botón para la renovación, procede a cerra el mensaje, luego, accede al menú "Archivo", de ahí ingresa a "Cuenta", ahí verás el botón de renovación, haz click sobre él y sigue las indicaciones.

*Ten en mente que para activar tu licencia, deberás abrir sesión con la cuenta Microsoft asociada a tu licencia de Office 365, por lo que deberás tener a la mano estos datos (usuario y contraseña).

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

...¿que tal, cómo vamos?