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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2022
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Hola yo estoy entrando a facebook, pero me quieren enviar un

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola yo estoy entrando a facebook, pero me quieren enviar un codigo de seguridad a mi numero que esta registrado para confirmar si soy yo, pero ese numero ya yo lo perdi. tengo uno nuevo
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: en la ma
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: en la mañana, pero me estaban haciendo unas preguntas para confirmar y respondi y de ultimo es el codigo que lo envian al numero de tlf
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: quiero es el codigo para poder usar mi cuenta normal
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: hotmail
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: mi correo es***@******.***

estimado felix, bienvenido a justanswer, me llamo juan ramón en este caso podrías colocar el mail en ves de un número telefónico para que te envien mensaje.

deme que mas has realizado?

He activado la autenticación en dos pasos, pero ahora he perdido el teléfono.

Si se te solicita que introduzcas un código de seguridad, pero no tienes acceso a tu dispositivo móvil:

  • Prueba a aprobar el intento de inicio de sesión en Facebook desde un ordenador o dispositivo móvil que ya reconozcamos y al que tengas acceso.
  • Utiliza uno de los códigos de recuperación impresos.

Cuando hayas iniciado sesión, puedes añadir un nuevo número de teléfono móvil a tu cuenta o desactivar la autenticación en dos pasos en la configuración de la seguridad y el inicio de sesión.

Si no puedes probar estas formas de volver a acceder a tu cuenta y añadir un nuevo número de teléfono móvil, puedes tratar de recuperarla.

entrando a esta link siguiendo como parte del anterior

abrelo:

https://www.facebook.com/help/148104135383285?helpref=faq_content

estare al pendiente

atte

juan ramon

gracias por tu confianza y valoración

Cliente: escribió hace 3 meses.
sera que tu puedes entrar y solucionarme el problema, porque de verdad que me sale lo mismo, osea la foto que te mande al correo no me da mas opciones
Cliente: escribió hace 3 meses.
puedes entrar de asistente remoto

podemos hacer el intento y tu vas colocando tu dirección y contraseña, utilizas windows?

hay un error para el acceso remoto. pero podría valorarse en chat o seguir intentando aqui y o si es positivo, te mando un acceso como un plus en el servicio te parece?

no ves lo que te puse?

no me ha llegado fotografía

Cliente: escribió hace 3 meses.
al correo te mande una

no veo nada, mandala por este medio de justanswer

Cliente: escribió hace 3 meses.
te salio

deja las veo ya llegaron

Cliente: escribió hace 3 meses.
yo entro al facebook pero me sale directo al codigo de seguridad que me lo quiere mandar al numero antiguo

a ok estas en el celular o en una pc?

si es celular desinstala la aplicación facebook y borra historial, y coquies.despues descarga de nuevo facebbook su aplicación y volvemos a colocar todo de nuevo.

en la pc es casi lo mismo

pero puedo entrar desde aca si me valoras aquí , ya que hay un problema con el acceso directo de tu parte

esta solo en blanco o color azul y en blanco lo demás. nada escrito

Cliente: escribió hace 3 meses.
estoy en una pc

ok si es windows si se puede acceder desde aca pero hay problemas de conexión al acceso, al menos como te mencione para entrar

si diste clic a letras azules que ves en cada procedimiento o en lo que te envie?

gracias

Cliente: escribió hace 3 meses.
tu no puedes entrar a mi face

si puedo pero modificar algo de allí no solo tu

dime ?

Existen diferentes métodos de autenticación en dos pasos que puedes utilizar con tu cuenta de Facebook al iniciar sesión desde un ordenador o dispositivo móvil no reconocido. Para empezar a usar la autenticación en dos pasos, elige entre:

Deberás tener al menos uno de estos configurado para usar la autenticación en dos pasos. Cuando hayas añadido códigos de mensaje de texto (SMS) o una aplicación de autenticación de terceros a la cuenta, también podrás configurar alguno de estos métodos opcionales:

solo podré ver tu facebook segun lo tengas nombrado , pero en ajustes personales no.

solo que pudiera entrar desde aca para ir viendo tu pc y en este caso el facebook

dale clic si ves letras azules a ,o que te envío

gracias

y si me das valoración alguna , caso contrario me daré de baja para que se te pueda atender alguien mas y lograr tu objetivo. ya que según yo con lo enviado es suficiente,

saludos

ing Juan Ramón y otros 3 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 meses.
si yo te doy la clave y el correo para que entres y veas que sale

ok te envio acceso veremos pues . te lo mando unos segundo ok?

le das clic y aceptar descargar programa vale?

Cliente: escribió hace 3 meses.
ahora si me entiende

si deja ver porque esta raro

una aplicación de autenticación de terceros como tu método de seguridad principal. Una aplicación de autenticación de terceros (como Google Authenticator o LastPass) puede utilizarse para generar códigos de inicio de sesión que nos permitan confirmar tu identidad cuando inicies sesión por primera vez en un nuevo dispositivo.

Cómo utilizar una aplicación de autenticación de terceros para generar códigos de inicio de sesión:

  1. Instala una aplicación de autenticación de terceros en tu dispositivo. Lo mejor es que instales la aplicación en el dispositivo que utilices normalmente para acceder a Facebook.
  2. Accede a la configuración de Seguridad e inicio de sesión.
  3. Desplázate hacia abajo y haz clic en Usar la autenticación en dos pasos.
  4. Haz clic en Empezar. Es posible que tengas que volver a escribir tu contraseña en este paso.
  5. Haz clic en Aplicación de autenticación cuando se te pida que elijas tu método de seguridad.
  6. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cliente: escribió hace 3 meses.
hay que pagar para el remota seguro

lee con detenimiento o despacio para realizar lo que se ´pide

Cliente: escribió hace 3 meses.
no tengo para pagar

NO PAGAS YA CONMIGO

en realidad si , PERO YO TE LO ENVÍE SIN COSTO POR TU VALORACION, Y TE ATENDERE SIETE DIAS SIN COSTO PARA TI

Cliente: escribió hace 3 meses.
ah ok

DEJA REGRESO PARA CHECAR UNA COSA MAS y despues reeles lo enviado y borras todo el historial y coquies de tu explorador,

Cliente: escribió hace 3 meses.
bueno me voy a conectar del tlf ya me voy
Cliente: escribió hace 3 meses.
VOY A CERRAR AQUI ME METO POR EL TLF
Cliente: escribió hace 3 meses.
SI TE DOY MI CLAVE DE FACEBOOK Y TU TE METES A VER QUE PUEDES HACER

si deja ver eso pasamela y de rápido reviso

Cliente: escribió hace 3 meses.
PORQUE ESTOY EN UN SAYBER

ok

Cliente: escribió hace 3 meses.
AnayAbby219.
Cliente: escribió hace 3 meses.
esa es la clave

borra el historial de alli no dejes nada de historial y coquies o deja booro desde aca o tu?

deja copio

me da error en la contraseña me la pasas de nuevo

Cliente: escribió hace 3 meses.
Estoy desde mi tlf

me da error la contraseña Felix.

y me puso que hay que esperar 24 horas para poder entrar de nuevo si no la bloquean

estare al pendiente

Cliente: escribió hace 3 meses.
Ok está bien
Cliente: escribió hace 3 meses.
Ya será mañana

SI para que no nos bloquee el facebook estaré al pendiente