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RICARDO PEREZ
RICARDO PEREZ, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 128
Experiencia:  IT Consultant
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Hola.. tengo una macbook air version 10.8.5 y la quiero

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola.. tengo una macbook air version 10.8.5 y la quiero actualizar a una version superior como hago ? no se id ni contrasena.. me la regalaron.. la trajeron de EEUU
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme el modelo de tu Mac y qué sistema operativo estás usando?
Customer: creo le borraron todo antes de darmela.
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: no se que modelo es dice osx version 10.8.5 procesador 1,8 memoria 4 gb 1600 mhz disco de arranque macintosf hd
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: 13 pulgadas mediados 2012
Cliente: escribió hace 3 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 3 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Gracias por utilizar JustAnswer le atiende Ricardo, permítame y reviso su caso, si tiene algunos conocimientos informáticos puede guiarlo hacerlo por fuera, si así desea
RICARDO PEREZ, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 128
Experiencia: IT Consultant
RICARDO PEREZ y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 meses.
mucho no entiendo.. ustedes pueden recuperar datos que me solicita icloud como correo electronico e id
Cliente: escribió hace 3 meses.
para hacer descargas de appstore me pide informacion que no tengo
Cliente: escribió hace 3 meses.
id de apple y contrasena necesito
Cliente: escribió hace 3 meses.
necesito actualizar mi macbook air a una version mas actual

Estimado irmenido a justanswer me llamo Juan es Si se puede actualizar algo a esa versión . Por ahora estoy en mi trabajo y salgo en 3 horas me esperas?

Pero si requieres contraseña . Debes de desbloquear primero y debe ser del que te la regalo para poder actualizarla si. Os pondré el ID y eso es personal . Además creo que alcanza una versión no tan moderna por el año ybpir la capacidad del disco y su sistema electrónico.

Atte

Juan Ramón

Si llamas a apple será igual debes d etener

Factura

Datos personales

Dirección electrónica

Id que no lo tenemos

Contraseña no lo tenemos

Otra sería un hard reset pero lo veo complicado desde acá . Porque debe ser allí mismo en el lugar y quizás al reiniciar solicite el Id . Si está algo complicado

Cliente: escribió hace 3 meses.
el informatico nunca mas me con testo .. que paso ? resolvio el problema ?

buenos días , no es porque no había llegado a casa después de mi trabajo normal. pero aquí estoy. es sumamente conocer el ID anterior o que lo quite el antiguo dueño . ya que es una apple , no android ni windows, que son mas fáciles de descargar aplicaciones y actualizaciones,

y le recuerdo que aun no ha realizado evaluación alguna , por lo que su deposito esta aun seguro, por si cambia de opinión.

Si pudiera solicitar su ID asu antiguo dueño seria super sencillo descargar actualizaciones,

no puedo enviar acceso remoto, solicite al ing. RICARDO PEREZ. por error mio desde mi celular he respondido

gracias

juan ramon

Buenas tardes, soy Álvaro, técnico de JustAnswer.

Si lo desea podemos crear un nuevo Apple ID para utilizarlo con el sistema de actualizaciones de Apple.