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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 131
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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Buenas tardes ustedes son los señores de netflix para

Pregunta del cliente

buenas tardes ustedes son los señores de netflix para ecuador??
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: no he podido usar mi cuenbta sin embargo cada mes de debitan de mi tarjeta de credito quisiera saber como puedo restablecer mi mail y mi contraseña
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: no lo se amiga
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: me he tratdo de comuniocar con ntcflix pero no he podido quisiera saber si me pueden ayudar
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no
Enviada: hace 15 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 15 días.
por favor necesito restablecer mi mail y mi contraseña
Experto:  ismael reyes escribió hace 15 días.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

permitame un momento enseguida le doy los pasos para que restablezca su información de inicio

Experto:  ismael reyes escribió hace 15 días.

siga estos pasos

Para restablecer tu contraseña por mensaje de texto:

  1. Visita netflix.com/loginhelp.
  2. Selecciona restablecer tu contraseña por Mensaje de texto (SMS).
  3. Escribe el número de teléfono asociado a tu cuenta.
  4. Selecciona Enviarme SMS.

háganos saber de favor si le fue útil la información proporcionada, si fue así le agradecemos su valoración marcando las estrellas, de lo contrario estoy acá para ayudarle en cualquier duda

Experto:  ismael reyes escribió hace 15 días.

con motivo de dar seguimiento a su pregunta nos gustaría saber si pudo solucionar su duda.

Experto:  ismael reyes escribió hace 9 días.

pudo restablecer su contraseña?