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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 152
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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Buenas! Ocupo ayuda para recuperar mi cuenta de correo

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buenas! Ocupo ayuda para recuperar mi cuenta de correo electrónico, ya que no recuerdo el nombre de usuario, como me podrían ayudar?
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: Hotmail
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Hotmail
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Recuperar mi cuenta de Apple y no recuerdo el correo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Que si me sé el correo de recuperación del correo que ocupo saber el nombre de usuario

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Si ha olvidado su Apple id

Debe ir al link

https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid

Ingresar los datos que le sean solicitados, para que pueda recuperarlo. Los datos deben coincidir exactamente con lo agregado al momento de crear la cuenta.

Además, si usted tiene un equipo Apple activo con dicha cuenta, puede ir a "General" y visualizará su nombre con el email asociado a su Apple ID.

Déjeme saber si necesita más ayuda.

Recuerde calificar mi atención de forma positiva.

Cliente: escribió hace 12 días.
O upo recuperar mi nombre de usuario de mi correo electrónico

Hola. Le invito a seguir los pasos descritos para poder recuperar su Apple ID

Si ha olvidado su Apple id

Debe ir al link

https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid

Ingresar los datos que le sean solicitados, para que pueda recuperarlo. Los datos deben coincidir exactamente con lo agregado al momento de crear la cuenta.

Además, si usted tiene un equipo Apple activo con dicha cuenta, puede ir a "General" y visualizará su nombre con el email asociado a su Apple ID.

Déjeme saber si necesita más ayuda.

Recuerde calificar mi atención de forma positiva.

Maria Saavedra y otros 2 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 12 días.
Accedí a la asistencia remota para que verifiques

He recibido su solicitud de asistencia remota.

¿Su computador es una PC o es MAC?

Cliente: escribió hace 12 días.
PC

De ser PC, ingrese al link

http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=d7a192fd-d46f-4c3e-aefa-3960b8c04feb

Para poder acceder a la asistencia remota.

Si es MAC, me informa para buscar otra vía

Cuando accede al link, se descarga automáticamente un archivo, debe ejecutarlo (haciendo doble clic) De esta manera permite mi acceso remoto a su PC

Estoy a la espera

Cliente: escribió hace 12 días.
listo

Quedo atenta por esta vía si llega a recordar mayor información para poder recuperar su usuario de hotmail.com. Por lo que pudimos validar, las opciones están limitadas con la poca información que tiene. Si recuerda algo más, me informa que el caso estará abierto.