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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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HOLA; COmpre el nuevo Iphone 10 y al querer respaldar mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

HOLA;
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: COmpre el nuevo Iphone 10 y al querer respaldar mi iphone actual 7 ´plus ,, no me deja porq no hay espacio y tengo q comoprarlo y al querer comprarlo no me deja melo rechaza ,, tienda apple me dijo qera unproblema q tenia q ver directo con ustedes
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu iPhone? ¿Puedes decirme el modelo exacto?
Customer: como caso dos años
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: 7 PLUS

buenas dias, bienvenido a justanswer.me llamo juan

lo que sucede cuando tratas de pasar información de un iphone a otro, lo realizaste via wiffi o lo pasaste con cable ?

que memoria tiene el 10?

trata de copiar todo desde tu icloud o conectándolo a tu pc y abrir icloud con tu ID, y alli tienes todos tus datos o contactos también.

puede ser que el icloud del celular 7 tenga menos memoria cuanta memoria es?

te envío esto de apple , lee con cuidado y poco a poco realizas el cambio o respaldo con icloud o itunes

https://support.apple.com/es-lamr/HT203516

para servirte

juan ramon

Cliente: escribió hace 12 días.
1 paso adquirir 50 gigas q requiero para respaldar mi i phone viejoto ,,, en icloud y no se puede ,,, porq
trate de compra espacio por tarjeta debito y credito y no me dejo , compre tarjeta apple de 200 pesos para comprar 50 gigas y poder respaldar info ,,, y no me lo permite x ningun medio

a ok ya revisaste desde itunes?

A ok mira revisa que las cuentas posiblemente son las mismas para ambos iPhones? Y debes de revisar tus compras y en cual cuenta se está tratando de colocar ese pago. Si estás en un explorador y no en el iPhone . Borra el historial y entra de nuevo , permíteme

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle