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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Tengo que cerrar la tarjeta donde me descuecuentan la cuota

Pregunta del cliente

Tengo que cerrar la tarjeta donde me descuecuentan la cuota como asociada a Netflix y pasarle los datos de la nueva tarjeta para continuar con el servicio. Como hago?
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: Mi mail es***@******.***
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Yo tengo yahoo, no entiendo si esa es la pregunta para hacerte esta consulta entre en la pagina de google
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: no he intentado nada porque ni sabia que hacer
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No , pero si me urge cambiar de targeta para el pago de la cuota
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 3 meses.

Buenas tardes, soy Álvaro, técnico de JustAnswer y estaré encantado de atender su petición.

Yo mismo podré cambiar sus datos de pago en Netflix.

Para ello debo ofrecerle el Servicio Premium.

Necesitaré:

  • Correo electrónico asociado a Netflix.
  • Contraseña de acceso a la cuenta de Netflix.
  • Datos que desea modificar.
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 3 meses.

Esos datos serán necesarios para permitirme acceder a la cuenta para poder modificar los datos que usted desee.